Búsqueda de agente del servicio de asistencia de TIC en Francia (Paris)

POSTE : Technicien Support Niveau 1 H/F

DESCRIPTION : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur(e) Talent !

Vous êtes en charge du support à distance (résolution des incidents niveau 1).

Vous portez assistance aux utilisateurs distants via la prise en main du poste.

Vous ouvrez des tickets d'incident auprès des différents fournisseurs.

Vous êtes capable de créer et gérer une base de connaissances sur la résolution des tickets.

Vous installez et configurer des postes de travail.

Vous gérer des comptes utilisateurs (AD), les stratégies de groupes (GPO), la téléphonie IP Niveau 1 (utilisation de la solution 3CX) ainsi que la gestion du parc informatique (préparation des postes, attribution, inventaire).

PROFIL : Alors, prêt à relever le défi ?

De formation Bac +2/3 en Informatique, vous justifiez d'une expérience significative, de préférence 2 ans dans une fonction similaire.

Vous maitrisez l'environnement Windows, Linux, Active Directory et GPO. La connaissance de 3CX (téléphonie IP) - installation / configuration / support et GLPI serait un plus.

Votre esprit d'analyse et de synthèse, vos méthodes de travail, votre organisation, votre autonomie et votre capacité à communiquer sont des éléments indispensables pour porter les missions à terme.

Conditions :

- Type de contrat : CDI

- Tickets restaurants, restaurant d'entreprise, RTT

- Remboursement titre de transport à 50 %

- Localisation : Paris

Vous hésitez encore ?

Leasecom c'est aussi :

· Un collectif RSE et une labellisation « Positive Workplace »

· Un parcours d'intégration où nous serons aux petits soins pour vous

· Un parcours de formation pour accompagner le développement de vos compétences

· Des perspectives d'évolution

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· Une ouverture de nos postes aux salariés reconnus travailleurs handicapés

Et enfin, un process de recrutement ultra rapide !