Empleos de recepcionista de alojamientos turísticos en Nordwestschweiz (Suiza)

Stellenangebotsbeschreibung:

Guide Michelin meint:

Das Volkshaus Basel gehört zu den Top-10 der faszinierendsten Hotels

der Schweiz.

Become a part of it!

Für unser Boutique & Design Hotel suchen wir nach Vereinbarung

ein Teamleiter Rezeption / Front Office (m/w/d) 100%

Deine Aufgaben:

- Übernahme von Früh- und Spätdiensten an der Rezeption

- Zuvorkommende Gästebetreuung / Concierge

- Durchführen von Cross- und Upsellings

Administration:

- Pflege der Reservierungs- und Kommunikationssysteme (Protel, Aleno, Hotelkit, etc.).

- Mitverantwortung für Tagesabrechnungen, Debitoren und Kostenmanagement.

- Beschwerdemanagement und Pflege von Hotelranking und Bewertungen

- Gestaltung/Optimierung des Hotelangebots mit dem Leiter Hotellerie.

Leitung Front Office:

- Operative und administrative Verantwortung für das Front Office.

- Begrüssung von VIPs und Gruppen. (Zusammenarbeit)

- Koordination von Partner-Firmen. (Zusammenarbeit)

Führen und Fördern der Mitarbeitenden:

- Organisation von Meetings und Dienstplänen.

- Begleitung neuer Mitarbeitender und Teilnahme an Rekrutierungsprozessen.

- Organisation von Schulungen und Gewährleistung der Arbeitssicherheit.

- Durchführung von Jahresgesprächen

Dein Profil:

- Abschluss in der Hotellerie

- 2-3 Jahre Erfahrung in vergleichbarer Position

- Protel-Erfahrung - von Vorteil

- Sie lassen Ihre Gäste tagtäglich die Maxime Ihrer Motivation spüren

- Sie sind ein wahrer Gastgeber an der Front

- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

- Sehr gute Fremdsprachenkenntnisse – insbesondere Englisch und Französisch.

- Ihre Begeisterung und Ihr Interesse für die Stadt Basel, Kultur, Architektur und Ästhetik lassen Sie uns spüren.

- Die Prädikate „weltoffen, mit Herzblut dabei, empathisch, organisiert und qualitätsbewusst“ treffen zusätzlich auf Sie zu.

- Leidenschaft für das neue Hotelprodukt: Begeisterung und Hingabe für das Angebot des Boutique & Design Hotel Volkshaus Basel.

- Identifikation mit dem Haus: Verbundenheit mit der Marke und dem Angebot des Hotels.

- Engagement für Weiterentwicklung: Aktive Beteiligung an der Optimierung und Weiterentwicklung des Hotels.

- Führungstalent: Fokus auf Mitarbeiter und ihre Bedürfnisse, Motivation und Vorbildfunktion.

- Organisationstalent: Strukturiertes Arbeiten, Prozessoptimierung und Interesse an Zahlen.

WIr bieten:

- Sie sind ein Teil eines einmaligen Hotel- und Gastronomieproduktes entwickelt und designed von Herzog & de Meuron

- Ein einzigartiges Arbeitsumfeld geprägt von hochwertiger Architektur, Kunst und Genuss

- Ein innovatives Team voller Ideen

- Interessante Entwicklungsmöglichkeiten in einer aufstrebenden Hotelgruppe

Unsere Benefits in der Übersicht:

F&B Rabatte (betriebsübergreifend mit Hotel Helvetia)

Restaurant, Bar (mit Essen und Trinken verbunden):

50% Rabatt für die/den Mitarbeitenden inkl. Partner:in und die eigenen Kinder

Bar (nur Getränkekonsumation)

50% Rabatt für die/den Mitarbeitenden für eigene Konsumation

Hotel Rabatte (nach Verfügbarkeit)

Mitarbeiter:in Rate von CHF 100 exkl. Frühstück

Friends & Family Rate

und viele mehr...

Wir tun, was wir lieben – und lieben was wir tun. Sie auch? Dann freuen wir uns, dir bald persönlich zu begegnen.