Kundenbetreuer (m/w/d) für internationalen Customer Service (Direktvermittlung) (Callcenteragent/in)

Stellenangebotsbeschreibung:

Für unseren Auftraggeber, ein internationales Technologieunternehmen mit Sitz in Eching bei München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Direktvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) für den internationalen Customer Service.

Folgende Aufgaben übernehmen Sie:

- Sie begleiten die Kunden vom ersten Kontakt bis hin zur Unterstützung bei After Sales Themen

- Sie beraten die Kunden bei Fragen zu den Produkten, sowie zu den Prozessen wie Lieferzeit und Lieferverfügbarkeit sowie auch zu den zugehörigen Serviceangeboten

- Sie sind zuständig für die komplette Auftragsabwicklung inklusive Klärung der Versandbedingungen und der Erstellung der Versanddokumente

- Sie sind Ansprechpartner für Ihre Kunden bei Rückfragen zum Produkt und bei Reklamationen und bearbeiten die entsprechenden Serviceaufträge in enger Zusammenarbeit mit der Vertriebs- und Versandabteilung

- Sie arbeiten proaktiv bei komplexeren Projekten mit und unterstützen bei deren Umsetzung

Ihr Profil:

- Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und erste Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung und im Customer Service mit

- Sie überzeugen aufgrund Ihrer ruhigen und freundlichen Art und arbeiten gerne ziel- und lösungsorientiert

- Ihre MS-Office Kenntnisse sind sicher und Sie bringen Erfahrung in der Anwendung von CRM-und ERP Systemen mit

- Sehr gute Deutsch-und Englischkenntnisse werden für diese Stelle vorausgesetzt, eine weitere Fremdsprache ist aufgrund der internationalen Ausrichtung der Tätigkeit von Vorteil

Das Angebot:

- Ein attraktives Gehalt

- Flexible Arbeitszeiten kombiniert mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens

- Zusätzlich zum Gehalt gibt es Urlaubs-und Weihnachtsgeld sowie weitere Benefits

- Ein tolles und freundliches Team sowie Vorgesetzte, die Sie bei Ihrer beruflichen Entwicklung fördern und unterstützen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann zögern Sie nicht und lassen Sie uns gerne Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an dominik.schneiderconzept-pm.de (https://mailto: dominik.schneiderconzept-pm.de )   zukommen. Bei Fragen erreichen Sie uns unter 089-2877972-10.

Wir freuen uns auf Sie!

Chiffre: 240202-050301