Demanda en Portugal de agente de centro de atención al cliente

De kwaliteit van de dienstverlening aan de consument is cruciaal geworden in de huidige economie. Als Customer Service Representative zal je aangesteld worden bij één van Europa's grootste bedrijven en ondersteuning bieden in de dagelijkse klantenzorg.

Jouw verantwoordelijkheden en impact als Customer Service Representative zullen zijn:

Beantwoorden van inkomende vragen van klanten

Problemen identificeren en oplossingen bieden

Zorgen voor een hoge klanttevredenheid

Gegevens registreren in het CRM-systeem

Ad-hoc ondersteuning bieden

Een teamspeler zijn en bijdragen aan het succes van het team en het project

Vaardigheden, kwalificaties en interesses die je nodig hebt om te slagen in deze functie:

Je hebt Nederlands als moedertaal

Je hebt een zakelijke beheersing van het Engels

Je bent op zoek naar een baan in het buitenland

Je bent gemotiveerd en toegewijd aan je werk

Je hebt uitstekende communicatie- en luistervaardigheden

Je bent een teamspeler en je bent bereid om met veel andere nationaliteiten samen te werken

Wat zit er voor jou in?

Welkomstbonus van €2500,-

Soort contract: een langdurig contract voor bepaalde tijd, elk jaar verlengbaar

Werktijden: voltijds (40u/week)

Maandag tot vrijdag, beschikbaarheid om te werken tussen 7 uur 's ochtends en 22 uur 's avonds, 8 uur per dag (plus een uur voor lunch/diner), volgens een roulerend rooster

Salarisvoorwaarden (*) - 2 opties:

Inclusief gratis accommodatie (gedeelde flat, alle rekeningen inbegrepen): 1040€ bruto/maand

Zonder accommodatie: 1298€ bruto/maand

Voor internationale kandidaten:

Terugbetaling van uw initiële vluchtkosten na 9 maanden

Ophalen van luchthaven

Hulp bij papierwerk, openen bankrekening, etc. bij aankomst

Gratis Portugese lessen, kooklessen, sportactiviteiten en sociale evenementen georganiseerd door het bedrijf

Echte carrièremogelijkheden in verschillende carrièrepaden

(*) Compensatie tijdens trainingsperiode indien succesvol (van 1 tot 4 weken): 50% van je uurloon (lagere belastingen)

Wat mag je verwachten van wonen in Lissabon?

Een kleurrijk stadsbeeld en een rijke culturele geschiedenis

Voordelen van wonen in een Europese hoofdstad met een budget

Heerlijke Portugese keuken en beroemde cafécultuur

Vriendelijke mensen, goede sfeer en een vrolijk stadsleven

Het hele jaar door een warm klimaat en een zonnig strandleven aan de Atlantische Oceaan

Een grote Engelssprekende lokale gemeenschap en internationale omgeving

Jouw toekomstige bedrijf:

In Lissabon vind je een bedrijf dat voor je zorgt, van je carrièreontwikkeling en taalvaardigheden tot huisvesting en sociale integratie. Je toekomstige nieuwe werkgever is een multinationale organisatie die erkend is als een van de beste bedrijven ter wereld op het gebied van verkoop- en klantenserviceoplossingen. Ben jij klaar om een toegevoegde waarde te zijn voor hun internationale team met talenten van meer dan 80 nationaliteiten over de hele wereld? Want ze zijn op zoek naar jou!

Past dit project niet bij jou? Bekijk dan gerust onze andere mogelijkheden voor Nederlandstaligen in Spanje of Portugal, of stuur ons je CV om in aanmerking te komen voor andere projecten of toekomstige mogelijkheden.

Required language: Dutch