Gouvernant d'étages (H/F). Luxemburgo

Vous évoluerez sous la responsabilité du responsable Hébergement et de son assistante, au sein d'une équipe de 4 gouvernant(e)s d'étage et d'une trentaine de femmes de chambres et valets.

Votre mission : Vous aurez la charge et la tenue de vos étages selon les standards  The Leading Hotels of the World . Vous assurerez le contrôle des chambres et le bon entretien des différents lieux (communs, offices), la répartition du travail du personnel Housekeeping et le confort des clients. Vous pouvez être amené(e) à gérer l'ouverture et le service du soir et assurer les requêtes des clients.

Votre profil :

Diplômé(e) en hôtellerie-restauration (dans l'idéal BTS Responsable de l'hébergement ou formation similaire).

Expérience exigée dans un établissement haut de gamme.

Une très bonne maîtrise du français et de l'anglais est indispensable, l'allemand ainsi que toute autre langue étrangère est un atout supplémentaire.

  répondant aux critères de l'hôtellerie de luxe.

Bonnes compétences relationnelles élevées avec faculté de personnaliser la relation clients et diriger une équipe.

Bon esprit d'équipe, sens de l'accueil et du détail

Une bonne gestion des priorités et du stress.

Capacité à gérer une équipe de femmes de chambres et valets.