Vacantes de agente de centro de atención al cliente en Países Bajos

vous vous intéressez aux soins de santé, vous devez faire preuve d'une attitude à la fois commerciale et orientée vers le service.

Vos tâches:

- Veiller à ce que l'équipe CS résolve 95 % des problèmes des clients.

- Atteindre les objectifs opérationnels et commerciaux (annuels), y compris le suivi de l'évolution des indicateurs clés de performance.

- Vous êtes en charge de la mise en œuvre de la politique de développement durable de l'entreprise.

- S'identifier aux valeurs de l'entreprise et être responsable, être un exemple pour toute l'équipe, stimuler un retour d'information et une discussion ouverte au sein de l'équipe dans un cadre sûr,

- Reconnaître les goulets d'étranglement (processus de travail, systèmes), les signaler de manière structurée et travailler de manière proactive à la résolution des problèmes.

Exigences

- Avoir une expérience professionnelle dans le domaine du service à la clientèle ;

- Avoir des affinités avec les questions de santé

- Vous êtes communicatif et orienté vers le service ;

- être proactif, avoir l'esprit d'équipe

********MERCI DE CANDIDATER AVEC UN CV EN ANGLAIS************************