Contrato en Paris (Francia) de asesor de viajes/asesora de viajes

MISSIONS :

Rattaché à la Direction des Opérations, le Conseiller Voyages d'Affaires F/H sera en charge des missions suivantes :

Accueillir, renseigner et conseiller les clients par mail et téléphone

Assurer la gestion opérationnelle et le suivi personnalisé de la clientèle affaires

Tarifer les demandes de déplacement (recherches, réservations, émission de billets via le GDS AMADEUS)

S'assurer du respect de la politique voyage de l'entreprise et du contrat client

Contrôler et suivre la qualité des dossiers

Assister le client en cas de problème et gérer les litiges

Utiliser la liste des fournisseurs référencés

PROFIL :

- Idéalement titulaire d'un diplôme dans le domaine du tourisme, vous justifiez d'une expérience réussie de minimum 3 ans sur des fonctions similaires.

- Vous avez une très bonne maîtrise du GDS Amadeus et vous maîtrisez les outils bureautiques classiques.

- Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre sens du service, ainsi que votre volonté d'apporter des solutions.

- Vous possédez également d'excellentes compétences rédactionnelles.

- Vous appréciez de travailler à la fois en équipe, comme en autonomie.

- Enfin, votre naturel curieux, votre rigueur et votre dynamisme sont de précieux atouts dans l'accomplissement de vos missions !

Lieu du poste : Remote