Agent du Service Commercial Trains OUIGO (H/F)- AEROEMPLOI

En choisissant d'exercer ce métier du service "à bord des trains" pour OUIGO, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à l'atteinte des objectifs de qualité de service.

Recrutement de 6 personnes pour une prise de poste début Mars 2024.

Rattaché(e) à la Gare de Lyon Saint Exupéry,

Vos missions seront :

    Accueil, orientation et information des voyageurs sur le quai et à bord du train

    Opérations liées à la sécurité et sûreté des voyageurs

    Promotion et vente des produits et services OUIGO et SNCF à bord des trains

    Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière

    Vérification de la propreté et du bon fonctionnement des installations à bord

Profil recherché :

    Sans diplôme ou titulaire d'un diplôme n'excédant pas le BAC+2

    Vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, transport, hôtellerie, animation, médiation )

    Vous avez le sens du service client et êtes doté d'un bon relationnel

    Vous faites preuve d'adaptabilité et de polyvalence

    Vous aimez voyager et cherchez un métier mobile, avec des déplacements réguliers aux 4 coins de la France

    Travailler en horaires décalés n'est pas un problème pour vous (très matinaux ou très tardifs, Week end et jours fériés) et vous acceptez les déplacements quotidiens et de ne pas rentrer à la maison tous les soirs

    Bonne aisance à l'oral, la maîtrise d'une langue étrangère est un plus

Contexte :

- Travail en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale

- Ce poste nécessite une assermentation ainsi qu'une habilitation délivrée sous réserve de la réussite d'une formation qui vous sera dispensée en interne.  

Formation :

Pour répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, une formation interne rémunérée, validée par une évaluation professionnelle vous prépare à l'exercice du métier. Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d'évolution vers d'autres métiers.

Rémunération/Avantages :

-    Rémunération brut globale annuelle : entre 21700 et 23000€ selon expérience (hors indemnités variables liées à l'activité qui peuvent s'élever de 300 à 900€ bruts mensuels).  

-    Avantages : Facilités de circulation sur le réseau national SNCF, Prise en charge RHONE-EXPRESS à 100%, Prise en charge parking aéroport.