Adulte-relais en médiation sociale et éducative (H/F)

Nous recrutons un adulte-relais en CDD pour notre site de la Rivière des Galets (au Port).

Il aura pour mission générale d'effectuer de la médiation sociale et éducative de proximité.

Il s'agit principalement d'informer et accompagner les habitants dans leurs démarches et les familles dans la scolarité des enfants, faciliter le dialogue social entre services publics et usagers, contribuer à améliorer le cadre de vie et à renforcer la vie associative de proximité.

Ses missions

1- Mobiliser les habitants :

- Repérer le maillage spatial et temporel des activités déjà existantes sur le territoire

- Aller à la rencontre des habitants au quotidien, en particulier des habitants les plus éloignés de l'offre existante (jeunes, communautés d'origine étrangère, etc.)

- Assurer une présence active sur le territoire, construire une relation de confiance

- Faciliter le lien entre les habitants, Educanoo et les structures existantes qui agissent en faveur du lien social (centres sociaux, associations )

2-Accompagner individuellement les habitants et leur apporter une aide administrative :

- Accueillir, écouter et clarifier la demande d'appui et d'accompagnement des personnes

- Informer les habitants sur les dispositifs existants et sur les démarches à entreprendre pour en bénéficier

- Accompagner les habitants dans leurs démarches administratives : aider les habitants à monter un dossier administratif ; lire, téléphoner, écrire dans ce cadre aux structures compétentes, etc.

- Accompagner physiquement le public jusqu'aux services si cela est nécessaire

3- Favoriser le bon fonctionnement des programmes éducatifs mis en place sur le territoire :

- Favoriser l'accès des élèves, en lien avec les familles, à l'aide aux devoirs et aux actions de soutien scolaire d'Educanoo et des partenaires

- Faciliter l'accès aux activités extrascolaires proposées par Educanoo et les partenaires

- Aider les familles dans leurs démarches administratives réalisées dans ce cadre

4-Assurer le lien entre l'institution scolaire et les familles :

- Participer aux actions de prévention et de lutte contre l'absentéisme et le décrochage menées dans les établissements partenaires

- Expliquer aux familles des décisions de l'établissement concernant la scolarité de leur enfant

- Intervenir comme tiers en cas de conflit ou d'incompréhension entre une famille et l'institution scolaire

- Expliquer aux familles les progrès ou les difficultés scolaires de leur enfant

5-Accompagner les relations enfants- parents :

- Mettre en place des collectifs pour renforcer, par le dialogue et l'échange, la capacité des parents à exercer pleinement leur responsabilité parentale, notamment les mères célibataires craintives à l'égard des services sociaux

- Accompagner les conflits pour faciliter la préservation des liens familiaux

- Améliorer l'information des familles quant aux ressources et services qui leur sont proposés.

L'adulte-relais devra faire preuve d'une grande polyvalence pour répondre à tous les types de demandes et doit bien connaître le paysage institutionnel et associatif local pour réorienter les usagers/habitants vers le bon interlocuteur.

L'adulte-relais peut s'appuyer sur les autres salariés de l'association qui lui apportent leur bonne connaissance institutionnelle et un premier niveau d'analyse administrative et juridique.

Savoir-être et savoir-faire attendu:

Capacité d'écoute, empathie, prise de recul, respect des principes déontologiques, capacité de travail en équipe et en réseau.

PROFIL

- Avoir 30 ans ou plus

- Personne sans emploi ou bénéficiaire d'un PEC

- Personne résidant en quartier prioritaire de la politique de la ville (QPV) de la Rivière des Galets

- Permis B obligatoire