ΤΕΧΝΙΚΟΣ ΟΧΗΜΑΤΩΝ. Δυτική Αττική

Άμεση συνεργασία με την ομάδα του τμήματος, συμμετοχή στηνοργάνωση των καθημερινών εργασιών & επίλυση τεχνικών θεμάτων, συνεχήςεκπαίδευση και προοπτικές εξέλιξης σε ένα δυναμικό και επαγγελματικά ενδιαφέρονπεριβάλλον.

Αρμοδιότητες:

Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων service και εξυπηρέτηση πελατών (επικοινωνία με πελάτες, καταγραφή αιτημάτων, επίλυση προβλημάτων εφόσον είναι εφικτό).

Αναλυτική καταγραφή των εισερχομένων θεμάτων και προγραμματισμένων ενεργειών του συνεργείου και συνεχής παρακολούθηση.

Σύνταξη, αποστολή και καταχώρηση προσφορών για τις υπηρεσίες service.

Λήψη, σύνταξη αναφορών λειτουργίας μηχανημάτων και προγραμματισμός επερχόμενων εργασιών service.

Ενημέρωση καρτελών μηχανημάτων και τήρηση αρχείου.

Συντονισμός και προγραμματισμός των επισκέψεων μεταξύ τεχνικών συνεργείου και πελατών.

Καταχώριση των καρτελών εργασιών των μηχανικών (job cards).

Υποστήριξη των τεχνικών για την εύρυθμη & αποτελεσματική λειτουργεία του συνεργείου.

Συμμετοχή σε εκπαιδεύσεις / ημερίδες / εκδηλώσεις της εταιρείας

Καταχώριση παραγγελιών στο σύστημα ERP και παρακολούθηση της εξέλιξής τους μέχρι την ολοκλήρωση

Υποστήριξη εργασιών της διεύθυνσης

Πτυχίο ή ισοδύναμος τίτλος σπουδών ημεδαπής/αλλοδαπής Μηχανολογίας, Μηχανοτρονικής

Προϋπηρεσία 2-3 έτη σε αντίστοιχη θέση

Πολύ καλή (C1) γνώση Αγγλικής γλώσσας

Άριστη γνώση MS Office / λογισμικών CRM, ERP

Δυνατότητα ταξιδίων και τακτικών επισκέψεων σε συνεργάτες

Δίπλωμα οδήγησης (Κατηγορία Β)

Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις (αν απαιτείται)

Ικανότητες

Πελατοκεντρική αντίληψη, επικοινωνία

Άριστεςδεξιότητες διαχείρισης χρόνου και ιεράρχησης προτεραιοτήτων

Δυνατότητα επίτευξης στόχων εντός προγραμματισμένων προθεσμιών

Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων