Oferta en Austria de agente de servicio de atención al cliente

Stellenangebotsbeschreibung:

Was Sie erwartet:

Als Teil unseres Teams für unsere Virtuellen Serviceannahme leistest du eine sehr wichtige Unterstützung für unsere Kund:innen. Deine Aufgabe ist es, mit ihnen zu kommunizieren und ihnen bei ihren Anliegen bestmöglich zu helfen, sei es durch virtuelle oder direkte Kommunikation, wenn eine physische Reparatur nötig ist. Dabei ist es wichtig, ein umfassendes Verständnis für ihre Bedürfnisse zu entwickeln, um unsere Serviceteams optimal zu unterstützen. Zudem liegt es in deiner Verantwortung, die Erwartungen der Kund:innen vor ihrem Besuch zu managen, um eine rundum positive Erfahrung sicherzustellen.Wir bieten:

• Karriereentwicklung und Weiterbildung: Bei Tesla hast du die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch regelmäßige Performance Reviews, gezielte Trainingsmaßnahmen und Weiterbildungsmöglichkeiten (z.B. Hochvolt- und Sicherheitsschulungen sowie weitere Technische Trainings)

• Unternehmenskultur: Tauche ein in unsere inspirierende Unternehmenskultur, in der Innovation, Teamwork und Leidenschaft im Mittelpunkt stehen

• Innovative Projekte und Technologien: Du hast die Chance, an wegweisenden Projekten und Technologien zu arbeiten, die die Zukunft der Automobilindustrie und nachhaltiger Energie mitgestalten

• Vorteile und Zusatzleistungen: Dich erwartet ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, das neben

Was zu tun ist:

• Vorbereitung: Gewissenhafte Vorbereitung und Priorisierung sämtlicher Reparaturanfragen gemäß unserem bewährten Standardprozess

• Kundenkontakt: Aktive Interaktion mit unseren Kund:innen, um ihre Anliegen vollumfänglich zu verstehen und genau zu dokumentieren

• Kommunikation: Transparente Kommunikation, um klare Kundenerwartungen im Vorfeld ihrer Termine zu setzen und somit eine herausragende Kundenerfahrung zu gewährleisten

• Serviceanfragen: Identifizierung und Bearbeitung einfacher Serviceanfragen, die problemlos aus der Ferne gelöst werden können, um unseren Kund:innen eine reibungslose Erfahrung zu ermöglichen

• Expertise: Kontinuierlicher A

Tesla ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit verwirklicht, und der sich der Diversität am Arbeitsplatz verpflichtet hat. Alle qualifizierten Bewerber für eine Stelle haben die gleiche Chance unabhängig von Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, geschlechtlicher Orientierung, Alter, Herkunftsland, Behinderung, Veteranenschutzstatus, geschlechtlicher Identität oder anderen Faktoren, die durch die geltenden US-, bundesstaatlichen oder örtlichen Gesetze geschützt sind.

Tesla engagiert sich übrigens dafür, Chancengleichheit für Menschen mit Behinderungen zu verwirklichen und ihnen dafür angemessene Vorkehrungen zu bieten. Bitte teilen Sie Ihrem Personalverantwortlichen mit, wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt während des Vorstellungsgesprächs eine spezielle Unterstützung benötigen.

Datenschutz hat für Tesla höchste Priorität. Wir integrieren ihn in unsere Produkte und betrachten ihn als wesentlichen Bestandteil unseres Geschäfts. Um mehr über die Daten zu erfahren, die wir im Rahmen Ihrer Bewerbung erfassen und verarbeiten, lesen Sie bitte unsere Datenschutzhinweise für Tesla-Bewerber.

Bewerben unter: https://www.tesla.com/careers/search/job/223620?source=BA