Technicien / Technicienne support client (H/F). Val-de-Marne

Description du poste :

Nous sommes à la recherche d 'un "Assistant SAV (H/F)" pour rejoindre une entreprise dynamique et en pleine croissance dans le secteur du BTP, basée à Bonneuil-sur-Marne (94).

Vous serez un acteur clé au sein de l'équipe, garantissant un service après-vente de qualité et contribuant à l'optimisation des processus.

Sous la responsabilité du directeur d'exploitation du pôle travaux, vos principales missions seront les suivantes :

- Assurer la gestion du service SAV ainsi que les tâches administratives liées au pôle logements neufs

- Superviser et suivre la Garantie de Parfait Achèvement (GPA) en coordination avec les techniciens et sous-traitants

- Gérer et suivre les retours de matériel dans le cadre des interventions liées à la GPA

- Assurer la gestion et le suivi des équipements, outils et véhicules (fiches d'affectation, analyses, suivi...)

- Transmettre la liste du personnel sur chantier

- Réaliser diverses missions ponctuelles pour le directeur d'exploitation

- Suivre les congés du service

- Gérer l'envoi et le suivi des courriers

- Suivre les sinistres et les expertises

- Gérer les fournitures du service

GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Description du profil :

Vous êtes idéalement diplômé d'un Bac+2 et présentez une expérience significative dans le secteur du BTP.

Vous maîtrisez également le pack Office (Excel, Word, Outlook), ce qui vous permettra de traiter efficacement les données et d'interagir avec les différents interlocuteurs.

Qualités requises :

- Sens de l'écoute et de la communication, essentiel pour maintenir une bonne relation avec les clients,

- Organisation et rigueur, afin de gérer efficacement les priorités et les délais,

- Esprit d'équipe, en vue de collaborer avec vos collègues dans un environnement dynamique,

- Propreté et clarté dans la rédaction, pour assurer la compréhension des échanges.

Informations pratiques :

- Type de contrat : CDD à temps plein, 37 heures par semaine,

- Salaire : entre 2200 et 2300 euros brut mensuel, avec 11 jours de RTT.