Technicien/technicienne support technique (H/F). Bouches-du-Rhône

Empleos en Bouches-du-Rhône (Francia) de técnico de TIC/técnica de TIC

18 de Junio de 2024 (2024-06-18)

Clasificación del trabajo: Técnicos y profesionales de nivel medio › Técnicos de la tecnología de la información y las comunicaciones › Técnicos en operaciones de tecnología de la información y las comunicaciones y asistencia al usuario › Técnicos en asistencia al usuario de tecnología de la información y las comunicaciones › técnico de TIC/técnica de TIC.

Traducción de la profesión: Professions intermédiaires › Techniciens de l’information et des communications › Techniciens, opérations et soutien aux utilisateurs des technologies de l’information et des communications › Techniciens des technologies de l’information et des communications, soutien aux utilisateurs.

Descripción de la oferta de trabajo:

Le/ la technicien.ne support est un élément essentiel du service client. Il/elle est la première personne à recueillir les requêtes du clients. Il/Elle doit savoir écouter, comprendre et Conseiller. Grace à son aisance relationnelle et sa diplomatie il/elle oriente le client vers un premier niveau de solution et sait quand escalader sa demande.

Au delà des compétences techniques, la rigueur est la plus grande qualité du/de la technicien.ne support. En effet, le respect du process de création de ticket est une garantie de qualité de service.

Notre domaine d'intervention (= le retail, magasin) ajoute une pression supplémentaire au métier. Les clients sont des professionnels de la vente qui doivent gérer leur propres clients. Le technicien devra gérer cette dimension pour rassurer nos clients sur le traitement de leur demande.

Chez Mojovida, nous savons que ce métier est très demandeur et nous faisons tout pour soutenir notre équipe support.

2 postes à pourvoir

País del trabajo: Francia.

Región: Bouches-du-Rhône.

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Número de puestos: 1.

Empleador: MOJOVIDA.

Instrucciones para solicitar:

Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.pole-emploi.fr/offres/recherche/detail/176JWHW

Oferta de trabajo obtenida del portal Eures, con fecha 18 de Junio de 2024, y con identificador de la vacante:176JWHW.

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