Contrato en Luxemburgo de director de operaciones en el sector del transporte por carretera/directora de operaciones en el sector del transporte por carretera

Afin d'accompagner notre développement, nous recherchons le futur Team Leader de notre équipe coordination.

Cette équipe veille au bon déroulement quotidien des opérations. Elle prend notamment en charge la préparation complète des véhicules et fournit un support aux chauffeurs quand cela est nécessaire.

Sous la responsabilité du responsable de l'équipe coordination, le Team Leader est une personne de terrain. Son rôle principal est de dynamiser les équipes et s'assurer qu'elles maitrisent et appliquent les consignes et process propres au fonctionnement des opérations.

Nos véhicules et nos employés étant répartis sur plusieurs dépôts, une mobilité dans le centre et le sud du pays est requise. Ce poste nécessite également une flexibilité importante au niveau des horaires de travail avec des shifts de jours et également de nuit.

Profil et compétences :

Dynamique et aimant travailler sur le terrain.

Doué d'un talent naturel pour encadrer des équipes.

Doté d'un esprit critique pour identifier les anomalies et proposer des solutions efficaces.

Capable de travailler de manière indépendante, de prendre des initiatives et d'anticiper les problèmes.

Orienté solution avec une capacité à prendre des décisions pragmatiques empreintes de bon sens.

Attentif à la satisfaction des clients.

Capable de maintenir la performance sous pression et de gérer les situations stressantes efficacement.

Familier avec les outils digitaux utilisés pour le suivi et le monitoring des activités opérationnelles.

Missions :

Assurer la préparation des véhicules pour les départs, en veillant à ce que la flotte soit en parfait état de marche.

Accompagner les chauffeurs lors des départs pour garantir le respect des horaires et éviter tout retard sur la ligne.

Superviser le plan de charge des véhicules et assigner les bus en fonction des besoins opérationnels et des départs programmés.

Assurer la gestion des bus à leur retour, y compris le ravitaillement en carburant, le passage au lavage et le stationnement, en soutien à l'équipe de pompistes.

Collaborer avec l'atelier pour immobiliser les bus nécessitant des réparations et les préparer en vue de leur remise en service.

Répondre rapidement aux besoins opérationnels en attribuant des bus aux chauffeurs sur le terrain, notamment en cas de panne, afin de minimiser les retards.

Identifier les anomalies et les consigner dans des rapports d'activités dans une optique d'amélioration continue.

Assurer la préparation des bus pour les voyages, en veillant à leur disponibilité et à leur conformité.

Effectuer diverses tâches administratives en soutien à l'équipe, notamment en cas d'absence du personnel administratif.