Ir a la versión más ligera, para móviles

Europeos.es : Inicio > Empleo en Suecia > Técnicos en asistencia al usuario de tecnología de la información y las comunicaciones > Systemtekniker Till Servicecenter

en Español in English auf Deutsch en Français ...

Systemtekniker till Servicecenter. Västra Götalands län

Empleo en Suecia (Västra Götalands län) de Técnicos en asistencia al usuario de tecnología de la información y las comunicaciones

Clasificación del trabajo: Técnicos y profesionales de nivel medio : Técnicos de la tecnología de la información y las comunicaciones : Técnicos en operaciones de tecnología de la información y las comunicaciones y asistencia al usuario : Técnicos en asistencia al usuario de tecnología de la información y las comunicaciones.

Arbete som kräver kortare högskoleutbildning eller motsvarande kunskaper : Arbete som kräver kortare högskoleutbildning inom informations- och kommunikationsteknik (IKT) : IKT-tekniker, drift och användarstöd : Datatekniker, service och support

Descripción de la oferta de trabajo:

Intraservice är Göteborgs Stads interna serviceorganisation. Vi är cirka 650 anställda, och är inne på en spännande resa med nya uppdrag och ansvarsområden, vilket gör att vi behöver fler kompetenta och engagerade kollegor.                                                                          

Vår uppgift är att göra det enklare att arbeta i Göteborgs Stads olika verksamheter inom exempelvis, IT, välfärd, utbildning och HR. Förvaltningen ansvarar även för att driva Göteborgs Stads övergripande digitaliseringsarbete.                                                  Lär mer om oss på http://www.goteborg.se/intraservice

ARBETSUPPGIFTER

Vi söker dig som drivs av att hjälpa människor! Att via ärendehanteringssystem, mejl och telefon ge service och support och känna den där tillfredsställelsen av att ha räddat någons dag genom att ha löst ett IT relaterat problem.

Servicecenter består av tre enheter, som varje dag har direktkontakt med hundratals kunder i Göteborgs Stad. Det gemensamma uppdraget är att ge service direkt, på distans och på plats, eller genom att lotsa ärenden vidare i förvaltningen, på det sätt som främjar kundernas verksamheter.

Vi söker nu 3 st medarbetare till enheten Närstöd, vars huvuduppgift är att lösa IT-relaterade problem som behöver åtgärdas på plats hos kunderna i stadens förvaltningar och bolag. Att vara systemtekniker på enheten Närstöd innebär i huvudsak att ge service där kunderna befinner sig, överallt i Göteborgs Stads stora organisation med lokaler över hela staden.

I två av tjänsterna kommer uppdraget att ha fokus på arbetsuppgifter såsom:

- Hantering av iPhones och de tillbehör som följer med, för bl.a. hemsjukvården i Göteborgs stad

- Felsökning och kontroll

- Hämta och lämna ut telefoner

- Hantera kontakter med serviceleverantörer.

Vi erbjuder ett jobb för dig som gillar kombinationen av kundkontakt, teknik och verksamhetsnytta, där du aktivt kommer medverka i Intraservice serviceleverans.

Uppdragen kan komma att förändras över tid och vi söker dig, som på sikt vill växa in i nya roller.

KVALIFIKATIONER

Vi söker främst dig som har en utbildning på minst yrkeshögskolenivå inom IT eller motsvarande. Alternativt ska du ha gymnasieutbildning inom IT-området eller utbildning och arbetslivserfarenhet som vi anser likvärdig.

Vi tror att du är en erfaren IT-tekniker, som redan jobbat några år med att serva kunder på plats. Vidare behöver du ha en bred, allmän IT-kompetens kring felsökning, inom mobila enheter, driftsättning och underhåll av operativsystem, hårdvaruenheter samt Office 365.

Vi ser positivt på om du också har erfarenhet och kunskap av support till kunder via telefon och fjärradministrationsverktyg och kan lösa lite mer komplexa ärenden. Om du har erfarenhet av att arbeta i Göteborgs Stad är det ett plus.

Du är uppskattad för ditt sätt att placera kunden i centrum och även för din breda tekniska kunskap. Du gillar kundkontakten och drivs av att lösa problem, oavsett om de är stora eller små. Du ser god kvalitet som en ledstjärna och värdesätter ordning och reda.

Du hanterar ärenden genom att vara social och pedagogisk i kundmötet samt självgående och initiativrik i den tekniska utmaningen, men du inser också när det är läge att diskutera lösningar och åtgärder med dina arbetskamrater. Du trivs med att växla mellan självständigt arbete och teamwork och delar gärna med dig av dina egna kunskaper.

Samarbete ser du som en självklar förutsättning för att kunna leverera ett gott resultat samtidigt som du också kan arbeta självständigt och på ett strukturerat sätt driva ditt arbete framåt. Du är en kommunikativ person vilket visar sig både i tal och skrift och du är social och gillar att skapa goda relationer.

Viktigt i det här jobbet är att du är noggrann och att du har en kreativitet för att bidra till att vidareutveckla vår service och våra tjänster till nytta för staden.

Ett krav är att du har B-körkort.

Som medarbetare på Intraservice delar du självklart stadens gemensamma förhållningssätt:

vi vet vårt uppdrag och vem vi är till för, vi bryr oss, vi arbetar tillsammans och vi tänker nytt.

På Intraservice arbetar du i en kunskapsorganisation som kontinuerligt utvecklas och förändras. Hos oss får du stora möjligheter till kompetensutveckling och kreativt arbete. Vi erbjuder dig flexibel arbetstid för att du ska kunna få balans mellan arbete och privatliv. Intraservice har ett aktivt hälsoarbete och du erbjuds olika friskvårdfriskvårdsförmåner. Sedan flera år tillbaka är vi en miljödiplomerad arbetsplats. Vi vill att Intraservice ska präglas av öppenhet och respekt för olikheter och vi vet att mångfald bidrar till att utveckla vår verksamhet.

ÖVRIGT

Då vi inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda undanber vi oss vänligen men bestämt att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.

País del trabajo: Suecia.

Región: Västra Götalands län.

Ver 1252 ofertas de trabajo en "Västra Götalands län" (Suecia).

Número de puestos: 1.

Tipo de puesto: Contratación directa.

Tipo de contrato: Jornada completa.

Empleador: Göteborgs kommun.

Instrucciones para solicitar:

Identificador de la vacante:8449171.

Ver las 296 ofertas de trabajo de Técnicos y profesionales de nivel medio : Técnicos de la tecnología de la información y las comunicaciones : Técnicos en operaciones de tecnología de la información y las comunicaciones y asistencia al usuario : Técnicos en asistencia al usuario de tecnología de la información y las comunicaciones ofertadas.

Ofertas de trabajo similares: