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IT-Supporter (m/w/d) 1st Level Support (First-Level-Supporter/in)
Oferta de trabajo en München, Kreisfreie Stadt (Alemania) de agente del servicio de asistencia de TIC
Clasificación del trabajo: Técnicos y profesionales de nivel medio › Técnicos de la tecnología de la información y las comunicaciones › Técnicos en operaciones de tecnología de la información y las comunicaciones y asistencia al usuario › Técnicos en asistencia al usuario de tecnología de la información y las comunicaciones › agente del servicio de asistencia de TIC.
Traducción de la profesión: Techniker und gleichrangige nichttechnische Berufe › Informations- und Kommunikationstechniker › Techniker für den Betrieb von Informations- und Kommunikationstechnologie und für die Anwenderbetreuung › Techniker für die Anwenderbetreuung in der Informations- und Kommunikationstechnologie.
Descripción de la oferta de trabajo:
Stellenangebotsbeschreibung:
Für unseren Kunden im öffentlichen Dienst suchen wir ab Dezember 2024 einen IT Supporter (m/w/d) im 1st Level Support zur Verstärkung in München (PLZ 80333). Diese Position ist in Vollzeit vor Ort und mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 40 Stunden zu besetzen
Ihre Aufgaben:
- Unterstützung der IT-Nutzer im 1st Level und VIP-Support (ca. 200 Mitarbeitende vor Ort und im Home-Office)
- Lösung von Hardware- (MS Surface, Android Smartphones, Drucker) und Software-Problemen (MS Office, Android-Apps, Spezialsoftware)
- Softwareinstallation sowie Backup- und Recovery-Management
- Unterstützung bei der Durchführung von Videokonferenzen (Skype for Business, WebEx, Cisco Meeting Server)
- Onboarding neuer Mitarbeitender inkl. Geräteausgabe und Aufbau von Arbeitsplätzen
- Betreuung von Windows 11 Clients, mobilen Arbeitsplätzen (iOS/Android) und VPN-Zugängen
- Zusammenarbeit mit dem IT-Dienstleistungszentrum Bayern (IT-DLZ) bei Störungen und Change-Management-Prozessen
- Verwaltung von IT-Assets sowie Dokumentation aller Vorgänge
Systemumgebung:
- Betriebssysteme: Windows 11 (Clients), Android/iOS (Mobilgeräte)
- Dienste: MS Office 365, MS Exchange, Active Directory, VPN, MECM
- Hardware: MS Surface-Geräte, Android- und iOS-Smartphones
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung im 1st Level Support
- Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung (SÜ2) nach § 8 SÜG
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Haben Sie Interesse an der Position? Melden Sie sich gern bei mir.
Ich freue mich auf unseren Austausch zu der Vakanz.
Viele Grüße
Justyna Dobrjanski
Recruiting Expert
expertplace professionals GmbH
Oberländer Ufer 186
50968 Köln
Tel. +49 221 800 335 121
Mob. +49 160 982 674 79
justyna.dobrjanskiexpertplace.de
País del trabajo: Alemania.
Región: München, Kreisfreie Stadt.
Ver 71 ofertas de trabajo en "München, Kreisfreie Stadt" (Alemania).
Número de puestos: 1.
Empleador: expertplace professionals GmbH.
Instrucciones para solicitar:
Forma de contacto:
- Dirección: expertplace professionals GmbH, Oberländer Ufer 186, 50968 Köln, Marienburg, Deutschland, Nordrhein-Westfalen
- Teléfono: +49 800335 121
- Teléfono: +49 160 982 674 79
- Correo electrónico: justyna.dobrjanskiexpertplace.de
Oferta de trabajo obtenida del portal Eures, con fecha 08 de Octubre de 2024, y con identificador de la vacante:10001-1000731281-S.
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