IT-Supporter 1st/2nd Level (mwd) 100%. Basel-Landschaft

Für unseren Kunden suchen wir eine/n

IT-Supporter 1st/2nd Level (m/w/d) 100%

Wir suchen/Ihre Aufgaben:

- Unterstützung im ICT-Services Bereich

- Annahme und Bearbeitung von Incident- und Service Request Tickets

- Benutzer Support am Telefon, im OnSite und Kunden Walk-In

- MAC (Installation, Change, Move, Add und Change) von Hardware, Software, Telefonie, Mobile Devices und Tablets

- Erfassung, Konsolidierung und Pflege von IT-Assets im ITSM Tool

- Unterstützung bei diversen IT administrativen Tätigkeiten

- Account Management (Dokumentationen / Knowledge Base)

Wir erwarten/Ihr Profil:    

- Ausbildung im IT-Bereich (Informatikausbildung Systemtechnik EFZ)

- Fachgerechte Problemlösung, Selbstständiges Erkennen der nötigen Lösungs- und Wartungsaufgaben

- Pikett Bereitschaft (Mo – Fr 17:00 – 08:00 / Sa – So 00:00 – 24:00) – nach Absprache

- Analytische, methodische Problemlösungskompetenzen

- Kundenfreundlichkeit und Proaktivität

- Klare Ausdrucksweise in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!