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Trabajar de Supervisores de secretaría en Portugal

Supervisor / Teamleiter (m/w/d) In Lissabon (gruppen-, Teamleiter/in)

Clasificación del trabajo: Técnicos y profesionales de nivel medio : Profesionales de nivel medio en operaciones financieras y administrativas : Secretarios administrativos y especializados : Supervisores de secretaría.

Técnicos e profissões de nível intermédio : Técnicos de nível intermédio, das áreas administrativas e de negócios : Secretários de administração e especializados : Chefe de escritório

Descripción de la oferta de trabajo:

Stellenangebotsbeschreibung:

Über uns

Seit 1996 unterstützen wir namhafte Unternehmen aus dem Großraum Köln bei der Suche nach qualifizierten Fach- und Führungskräften. Gerade wenn Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung sind, können wir Ihnen sicherlich unbürokratisch eine interessante Perspektive mit großer Übernahmewahrscheinlichkeit anbieten.

Stellenbeschreibung

Für unseren Auftraggeber, ein international führendes Unternehmen für Contact Center Services (Call Center), suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Teamleiter (m/w/d) für die deutschsprachigen Kundenbetreuungs-Teams am Standort Lissabon, Portugal. Die Stellen werden im Rahmen der direkten Personalvermittlung besetzt.

Ihre Aufgaben

  - Ansprechpartner/-in des Teams bei fachlichen Rückfragen und Prozesserklärungen

  - Organisation des Tagesgeschäfts

  - Qualitätssicherung von Telefonaten und schriftlicher Kundenkommunikation 

  - Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Durchführung von Coachings (Side by Side)

  - Ermittlung des Schulungsbedarfs und kontinuierliche Weiterentwicklung der Fähigkeiten der Mitarbeiter  

  - Analyse, Steuerung und Reporting der Kennzahlen des Teams

Ihre Qualifikation

  - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. Qualifizierung sowie Berufserfahrung im Bereich Customer Care / Call Center

  - Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Dienstleistungsmentalität

  - Hohe Zuverlässigkeit und Einsatzfreude

  - Routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen

  - Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift

  - Flexibilität, Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft

Kontakt

Ihre Bewerbung

Wir freuen uns auf einen ersten Kontakt mit Ihnen und stehen bei telefonischen Auskünften gerne unter 022 1 / 951 554 0 zur Verfügung.

Ihre Bewerbung (Lebenslauf mit Qualifikationsprofil)  senden Sie bitte ausschließlich per Mail an bewerberglauch-personal.de.

País del trabajo: Portugal.

Número de puestos: 1.

Empleador: Glauch Personal GmbH.

Instrucciones para solicitar:

Gewünschte Bewerbungsarten: über die JOBBÖRSE Stellenangebot-Details in der Jobbörse der BA aufrufen: 12952-2019_163899-S

Identificador de la vacante:12952-2019_163899-S.

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