Superviseur Help Desk (H/F). Seine-Saint-Denis. Francia

Description du poste :

Sous la supervision du responsable bureautique et digital, vous assurez le pilotage des prestataires du domaine. Vous contribuez ainsi à garantir le fonctionnement des équipements informatiques et digitaux (matériels et logiciels) liés à l'environnement de travail des utilisateurs au sein de l'entreprise. Dans ce cadre, vous aidez à la coordination et au pilotage des activités bureautiques et digitales :préventive et curative des différents équipements; gestion du parc informatique et logiciel, en veillant à optimiser les coûts, en conformité avec les référentiels de sécurité.; mise en œuvre des contrats de services de maintenance des équipements; support aux utilisateurs concernant les équipements bureautiques. Vous assurez bon suivi des projets informatiques dont vous avez la responsabilité, en veillant à l'application des référentiels de management de projet de la DSI : Upgrade d'OS; mise en place de nouveaux outils / équipements; Identification des solutions pouvant répondre au besoin technique des utilisateurs. Vous définissez le catalogue des services bureautiques à destination des utilisateurs

finaux. Vous étudiez, proposez et déployez des solutions techniques dans le cadre de l'amélioration continue (Gestion de parc, Outil package, ITSM, etc). Vous vous assurez du bon fonctionnement, ainsi que du maintien en condition opérationnelle des espaces de travail collaboratif au sein des locaux. Vous gérez le parc informatique et logiciel, en veillant à optimiser les coûts, en conformité avec les référentiels de

sécurité

Ce poste, basé à SAINT DENIS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois, renouvelable

La rémunération brute annuelle est comprise entre 40 et 44000 € euros à négocier selon votre expérience.

Description du profil :

De formation Bac+2/+3, vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans années dans une fonction similaire. Vous avez une connaissance approfondie des équipements bureautiques (postes de travail physique et virtualisés, smartphones, etc. Vous connaissez et avez pu appliquer des pratiques ITIL. Doté d'un bon relationnel, vous avez démontré vote sens du service et du travail en équipe. Vous savez gérer les situations d'urgences