Demanda en Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad (Bélgica) de director comercial/directora comercial

Pour une chocolaterie renommée située au centre de Bruxelles, nous recherchons un(e) Store Manager dynamique et passionné(e) pour gérer une boutique haut de gamme. Si vous avez une affinité pour l'univers du chocolat, le service client et un fort sens du leadership, cette opportunité est faite pour vous.

En tant que Store Manager, vous serez responsable de l’accueil client et de l’expérience de vente. Vous partagerez avec enthousiasme l’histoire et les spécificités de nos produits, guidant les clients dans un univers de saveurs uniques. Vous encadrerez une équipe dédiée en veillant à l’atteinte des objectifs commerciaux de la boutique, tout en maintenant un niveau élevé de service. En cas de besoin, vous interviendrez directement pour gérer les périodes de forte affluence ou toute situation complexe.

Vos responsabilités principales :

• Atteindre les objectifs de ventes et de performance (KPI).
• Analyser les résultats et ajuster les stratégies en conséquence.
• Assurer la formation, la motivation et le développement de l’équipe.
• Veiller au respect des normes de présentation en boutique.
• Participer à l’organisation d’événements internes et externes.
• Superviser la gestion des stocks et la prévention des pertes.
• Maintenir un environnement de travail sécuritaire et en conformité avec les normes d’hygiène.

• Expérience de 1 à 2 ans minimum en tant que Assistant Store Manager ou en gestion d’équipe dans un environnement à forte activité.
• Maîtrise des KPIs, gestion d’inventaire et de l’analyse P&L.
• Sens du service client et passion pour l’univers chocolatier.
• Forte aptitude pour le leadership, avec une capacité à motiver et à coacher.
• Excellente maîtrise de l’anglais, des connaissances en français, néerlandais ou autres langues européennes étant un atout.
• À l’aise avec les outils de base de Microsoft Office (Word, PowerPoint).