Service manager. Arr. Brugge. Bélgica

De service manager waar onze klant naar op zoek is, zal verantwoordelijk zijn voor het volgende takenpakket:

• Je vormt het aanspreekpunt aan de servicebalie;
• Het team van 3 à 4 klantenadviseurs kan op jou rekenen voor coaching, begeleiding en aansturing; 
• Je bent steeds op de hoogte van de planning in de werkplaats dankzij het contact met de werkplaatsverantwoordelijke;
• Klanten kunnen bij jou terecht voor advies;
• Rapporteren doe je aan de verantwoordelijke; 
• Je staat in voor de organisatie van werknemersmeetings, vergaderingen…;
• Als eerste aanspreekpunt voor het team voer je met hen ook op regelmatige basis gesprekken om de gang van zaken te overlopen; 
• Dankzij jou is de afdeling optimaal georganiseerd en gepland waardoor de rentabiliteit gegarandeerd is.

Onze klant is voor de functie van teamleader klantenadviseurs op zoek naar iemand die zich herkent in de volgende competenties en vaardigheden:

• Je bouwde reeds ervaring op in een gelijkaardige functie binnen de automotive sector; 
• Op communicatief vlak sta je sterk in de schoenen, zowel mondeling als schriftelijk;
• Klantencontact geeft jou energie; 
• Je hebt een goede kennis van administratie en ook het gebruik van IT-tools lukt vlot;
• Als peoplemanager heb je goede leidinggevende vaardigheden en je zorgt voor een uitstekende sfeer binnen het team; 
• Je hebt ervaring in autotechniek (zowel theoretisch als praktisch) en een goede technische basiskennis;
• In stressvolle situaties houd jij het hoofd koel en je kan meerdere taken tegelijk aanpakken; 
• Zowel betrouwbaarheid als integriteit draag je hoog in het vaandel;
• Je hecht belang aan een eerlijke en open communicatie; 
• Indien er problemen zijn, dan los je die proactief en diplomatisch op.