Vacante en Luxemburgo de recepcionista de alojamientos turísticos

Missions principales confiées :

Effectuer les check-in/check-out de jour comme de nuit

Prendre et saisir les réservations individuelles

Assurer un suivi client tout le long du séjour et offrir une expérience unique et personnalisée

Contrôler l'évolution des dossiers de réservation

Etablir la facturation et assurer les encaissements

Tenir le planning des réservations à jour

Préparer les listes d'arrivées et de départs

Assurer un suivi quotidien du service de Conciergerie

Participer à la formation technique des nouveaux venus accueillis dans son service

Savoir remplacer le voiturier et bagagiste pendant son absence

Assurer les rondes de nuit

Votre profil :

Rigueur, honnêteté et confidentialité

Sens du service, courtoisie, amabilité et diplomatie

Sens de l'organisation, gestion des priorités et de la communication interne

Permis B indispensable

Anglais indispensable et si possible une autre langue

Connaissance d'Opera Cloud

Bonnes connaissances de l'outil informatique

Ce que nous offrons :

Un rythme de travail de trois jours et deux nuits

Une rémunération 3'085€/brut

2 jours de repos consécutifs par semaine

Des possibilités d'évolution en interne et dans l'association Relais & Châteaux

Un plan de formation annuel

Une journée d'intégration

Un uniforme fourni et entretenu par l'hôtel

Des évènements internes réguliers

Un cadre de travail exceptionnel

Accès au tarif Relais & Châteaux team après validation de la période d'essai