Oferta de trabajo en Bouches-du-Rhône (Francia) de recepcionista de alojamientos turísticos

Bienvenue dans un métier qui vous permet d'être au cœur de la vie d'un hôtel et de vous ouvrir les portes d'un quotidien épanouissant au sein d'un groupe à envergure internationale !- Vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux, le bien-être des clients est toujours votre priorité.

- Vous faites le lien avec les différents départements de l'hôtel selon les demandes clients, vous êtes un "facilitateur" reconnu au sein de l'établissement.

- Vous avez à cœur d'améliorer continuellement la qualité des services de l'hôtel, vos idées sont les bienvenues !

- Vous êtes garant de la fidélisation du client, ils reviendront sûrement un peu pour vous.

- Vous serez formé au suivi financier des recettes, et à la sécurité des biens et des personnes.

- Lors du travail de nuit, vous êtes responsable des activités de l'établissement en l'absence de votre hiérarchie : clôture hôtelière, encaissement, et anticipation des besoins du lendemain.

Et en plus, Accor vous propose des formations sur tous les métiers de l'hôtellerie, tout au long de votre carrière et des possibilités infinies d'évolution multi établissements et multi marques au sein des hôtels du groupe.

Vous êtes appliqué, souriant en toutes circonstances, vous aimez le contact client ?

rejoignez notre équipe!

Hotel dynamique, un concept restauration innovant, un accueil en mobilité centré sur le client !

Vous êtes en charge du bon déroulement du séjour de nos clients et de l'atteinte des objectifs :

- Etre attentif et proactif aux besoins du client, le conseiller, le fidéliser et prendre en compte ses remarques.

- Respecter et faire respecter les contraintes sanitaires

- Gestion des check in et check out, accueil en mobilité des clients dans tous les espaces communs de l'hôtel, à l'aide l'application FOLS Mobile (smartphone)

- Facturation et encaissement

- Gestion des E-mails et des réservations.

- Service au bar, aide au service et petit déjeuner et restaurant si besoin.

Expérience professionnelle:

- Maitrise de FOLS et TARS grandement apprécié

- Sens de l'accueil, de l'écoute et de la diplomatie. Réactivité face à un problème

- Esprit d'équipe et polyvalence

- Attentif aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !

- Doté d'un solide esprit d'équipe et d'un sens du relationnel aiguisé, vous êtes aux petits soins des besoins des clients.

- Très à l'aise en français et en anglais, vous maîtrisez aussi une 3e langue ou aimez découvrir de nouvelles cultures.

Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant !

#BeALLYouAre.