RÉCEPTIONNISTE - H/F. Loire. Francia

Description :

Nous recherchons pour cet été, un(e) réceptionniste tournant pour compléter notre équipe. Il/elle assurera la relation avec les clients de leur réservation jusqu'au check-out. MISSIONS :- Offrir le meilleur service pour toujours améliorer la satisfaction client.- Tenir le planning des réservations et gérer les arrivées/départs des clients.- Accueil physique et téléphonique - Effectuer la comptabilité journalière, les encaissements, l'enregistrement et le contrôle des réservations, l'affectation des chambres.- Collaborer avec l'ensemble des services (petit-déjeuner, étages, maintenance, direction etc.)- Appliquer l'ensemble des procédures de la réception (contrôle des CB, gestion des litiges, politique tarifaire et commerciale.)Poste tournant en journées et nuits.

Profil recherché :

PROFIL :Formations et expérience :-Formation en hôtellerie (Bac techno hôtellerie - BTS hôtellerie - restauration)-Expérience souhaitée à un poste équivalent Qualités et compétences requises :- Excellent relationnel et bonne communication- Maîtrise des langues étrangères, au minimum l'anglais