Reservierungs- / Sales-Mitarbeiter*in ( Jahresstelle)

## Kurz & Knapp

*WE ARE ZEGG FAMILY !!*

Die **ZEGG Hotels & Stores** stehen für Engadiner Charme, für **3 exklusive Hotels** (5\*s, 4\*, 4\*), für **6 Restaurants** und **7 Geschäfte** im Herzen von **Samnaun** auf 1850 m.ü.M inmitten der Silvretta Ski-, Wander- & Bikearena Samnaun-Ischgl.

Das Relais Châteaux Chasa Montana Hotel & Spa\*\*\*\*\*s und seine Partnerbetriebe haben sich über viele Jahre zu dem entwickelt, was sie heute für unsere Gäste und Mitarbeiter sind: Hotels in denen man sich wie zu Hause fühlt und auf höchstem Niveau betreut wird und auch Hotels, in denen Mitarbeiter Spass, Erfüllung und Weiterbildung erleben dürfen. Wir wissen, dass unser Erfolg von unseren Mitarbeitern abhängt und freuen uns auf Sie!

Sie sind oft die erste Person, die mit dem Gast in Kontakt tritt. In dieser Position sind Sie  Ansprechpartner bei Fragen und Anliegen, die die Reservierung von Zimmern,  Zusatzleistungen wie Ausflüge, Wellnessbehandlungen oder Ähnliches betreffen. Für all diese Aufgaben sind eine kommunikative Ader und eine große Portion Hilfsbereitschaft wichtige Anforderungen. In unserem Reservierungsbüro im Chasa Montana organisieren wir ausserdem auch die Reservierungen für die 2 Partnerhotels. Mit unserer Reservierungs-Software **ReGuest** steht uns dafür ein zeitgemässes Tool zur Verfügung.

## Wenn Sie mitbringen:

- eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und /oder Erfahrung an der Reception oder in der Reservierung

- Erfahrung in der gehobenen Hotellerie

- Kontaktfreudigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität sind

- Freundlichkeit und positive Einstellung ausstrahlen

## Ihr Aufgabenfeld:

- Gästekorrespondenz via Telefon und E-Mail inkl. Angebotserstellung, Buchungsbestätigungen, Aufnahme und Verwaltungen von Sonderwünschen

- Betreuung von Kooperationen, Onlineplattformen, Travelagents, etc.

- Bearbeitung von Gruppenreservierungen

- Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office, um die optimale Auslastung zu verfügbaren Kapazitäten zu gewährleisten

- Verwaltung und laufende Aktualisierung der Gästekarteien

## Kontakt

Unter https://www.hotelchasamontana.ch/de/jobs erhalten Sie einen ersten Eindruck von unserem Angebot und von unseren Mitarbeitern.  

Alle Details zur Stelle würden wir Ihnen gerne in einem persönlichen Gespräch in Samnaun vorstellen.

Im Zuge dessen laden wir Sie zu einem persönlichen Gespräches ein, inkl. einer Begleitperson kostenlos für eine Nacht das ZEGG Hotels Erlebnis aus dem Blickwinkel des Gastes zu erfahren und die familiäre Atmosphäre in unserem Team zu spüren.

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Referenzen zu Hdn. von Frau C. Roldan: hrzegghotels.ch ; Tel.: 0041 79 801 31 56