Reservations Agent (m/w/d), Steigenberger Herrenhof Wien (Service-Chat-Agent/in)

Stellenangebotsbeschreibung:

Über H World International Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika. Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey! Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger Hotel Herrenhof und erlebe eine spannende Reise! Deine Aufgaben Korrektes und selbständiges Bearbeiten von Reservierungsanfragen Entgegennahme und Bearbeitung von Gruppenanfragen in Absprache mit Revenue/Reservierungs Manager freundliche und höfliche Beratung bei allen Gästeanfragen bei allen Reservierungs- und Angebotswünschen Upselling der verschiedenen Outlets Überprüfung der Kreditfähigkeit bei Annahme von Reservierungen Vorbereitung der täglichen Gästekorrespondenz für den Empfang Unterstützung bei der Ausbildung der Lehrlinge Dein Profil Idealerweise abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, alternativ in einem anderen kaufmännischen Bereich Erste Erfahrungen in der Reservierung wünschenswert Kenntnisse der Hotelsoftware Opera PMS von Vorteil Gute Deutsch und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift Deine Vorteile auf einen Blick Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels Inhouse - Experience nach Ende der Probezeit (kostenlose Übernachtung inklusive Begleitung und inkl. Abendessen in unserem Restaurant) Corporate Benefits & vergünstigte Online-Einkaufmöglichkeiten Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform  Weihnachts- & Urlaubsgeld kostenlose Verpflegung  kostenlose Reinigung der Uniform sowie vergünstigte Preise für Reinigung der Privatkleidung kostenlose Sportangebote ein Arbeitsplatz an dem Du Deiner Kreativität freien Lauf lassen kannst ein abwechslungsreiches und spannendes Arbeitsumfeld flexible Arbeitszeiten Kontakt Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat*innen unabhängig von Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung. Das Mindestbruttogehalt für diese Position beträgt laut gesetzlichem Kollektivvertrag EUR 2135,00 pro Monat. Gewinne deinen eigenen Eindruck vom Steigenberger Hotel Herrenhof und finde uns auf unserer Buchungsseite.  Dein Ansprechpartner für diese Position: Catherine Karl human.resourcesherrenhof-wien.steigenberger.at #makeityourjourney