Ofertas de empleo de Supervisores de mantenimiento y limpieza en oficinas, hoteles y otros establecimientos en Zürich (Suiza)

" We are successful because we do ordinary things in an extraordinary way"

(Ueli Prager, Founder of Mövenpick)

Unsere Vision; Jeder Gast verlässt das Mövenpick Hotel Zürich-Airport zufrieden. Mit kleinen Gesten grosses bewirken. #wemakemoments

Wir sind ein Team von ca. 65 Mitarbeitenden. Bei uns sind alle per Du. Eine offene sowie transparente Kommunikation ist uns sehr wichtig, weshalb wir auf deine Rückmeldungen im Alltag angewiesen sind. Wir geben dir den Freiraum, selber Verantwortung zu übernehmen, wodurch du dich entwickeln und über dich herauswachsen kannst. Hab keine Angst vor Fehlern, denn aus diesen wollen wir lernen. Was wir von dir erwarten, ist ein freundliches sowie herzliches Auftreten und ein Handeln, das stets im Interesse des Kunden steht.

Für unser Front Office Team suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen Reservation Agent (m/w/d) in einem Pensum von 100%.

Was kannst du bewegen?

Du nimmst Reservierungsanfragen von Gästen über die verschiedenen Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail oder Online-Buchungssysteme entgegen

Du überprüfst die Verfügbarkeit von Zimmern oder anderen Unterkunftsoptionen und stellst sicher, dass so viele Gästeanfragen wie möglich erfüllen werden können

Du nimmst Buchungen vor, erfasst Gästeinformationen und stellst Buchungsbestätigungen aus

Du bietest umfassenden Kundenservice, beantwortest Gästeanfragen, gibst Informationen zu Zimmerkategorien, Preisen und Hotelrichtlinien und unterstützt bei Sonderwünschen

Du verwaltest, aktualisierst und pflegst die Buchungen in unserem PMS

Du entlastet das FO-Team bei hohem Workload und machst Pausenablösungen

Du bearbeitest die Stornierungs- und Änderungsanfragen gemäß unseren Hotelrichtlinien und stellst sicher, dass alle erforderlichen Schritte eingeleitet werden

Du kommunizierst und koordinierst mit anderen Hotelabteilungen wie dem Housekeeping und dem FO, um einen reibungslosen Check-in und Check-out für unsere Gäste sicherzustellen

Du erstellst Berichte über Buchungsstatistiken, Auslastungsraten und Einnahmen

Was solltest du mitbringen?

Hard Skills:

Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Gastronomie/Hotellerie oder bringst bereits min. 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie mit

Du hast sehr gute Deutschkenntnisse, speziell wichtig ist der schriftliche Ausdruck (min. C1)

Du hast gute Englischkenntnisse, speziell wichtig ist der schriftliche Ausdruck (min. B2)

Du bringst eventuell bereits Erfahrung mit dem Opera-System mit

Soft Skills:

Du bist eine sehr kommunikative und motivierte Persönlichkeit und hast stets Freude am Arbeiten in einem internationalen Umfeld

Du besitzt eine Hands-on Mentalität, bist belastbar, flexibel und weisst mit stressigen Situationen umzugehen

Du bist zuverlässig und loyal

Du arbeitest gerne im Team

Was bieten wir dir?

Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze

Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung der Uniform

8 Feiertage (anstatt der vom L-GAV vorgegebenen 6 Feiertagen)

Kein Pauschalabzug für die Verpflegung

50% in allen F&B Outlets im Mövenpick Hotel Zürich-Airport für dich und deine Familie/Freunde

Heartist-Card für Vergünstigungen bei Accor (nach bestandener Probezeit)

Keine Zimmerstunde

CHF 45.00 pro Übernachtung inkl. Frühstück in den Midscale Hotels der HR Group

CHF 65.00 pro Übernachtung inkl. Frühstück in den Premium Hotels der HR Group

Zugang zur Plattform: Brands for Employees

Dienstaltersgeschenke für geleistete Dienstjahre im 5-Jahres-Abstand

Freier Zugang zu unserem Fitnessbereich

6 Wochen Ferien bis zu dem Monat, in welchem das 20. Altersjahr erreicht wird sowie ab dem 50. Lebensjahr

Individuelle Unterstützung bei externen Weiterbildungen (nach bestandener Probezeit)

Teamevents

Zwei zusätzliche Wochen Mutterschaftsurlaub zu den obligatorischen 14 Wochen

Lohnfortzahlung zu 100% infolge Krankheit und Unfall für Lernende. Prämie für die KTV geht zu Lasten von uns

Kostenlose Sicherheitsschuhe für Küche, Stewarding und Technik

Corporate Benefits der HR Group