Empleo en Área Metropolitana de Lisboa (Portugal) de recepcionista

Um rececionista de um ginásio e clínica desempenha um papel essencial, sendo a primeira pessoa com quem os clientes entram em contacto. Este profissional é responsável por receber os clientes e visitantes, criando uma boa impressão desde o primeiro momento. A sua função inclui atender chamadas telefónicas e responder a e-mails, fornecendo informações detalhadas sobre os serviços disponíveis, horários, preços e outras questões que os clientes possam ter. Além disso, faz marcações de consultas ou sessões de treino, assegurando que os horários estão organizados e otimizados, tanto para os clientes como para a equipa do ginásio e da clínica.

Outra tarefa importante é gerir os registos dos clientes, incluindo novos registos, atualização de informações pessoais e verificação do estado das assinaturas ou pagamentos. A rececionista também processa pagamentos, emite recibos e esclarece dúvidas relacionadas com mensalidades, promoções ou pacotes especiais.

Além disso, o rececionista desempenha um papel de suporte ao bem-estar dos clientes, orientando-os no espaço, explicando as regras de utilização das instalações e ajudando a resolver eventuais problemas ou reclamações.  Por fim,  deve colaborar com a equipa para manter o ambiente acolhedor e organizado, muitas vezes desempenhando funções administrativas. A comunicação clara, a simpatia e a capacidade de resolver problemas de forma eficiente são essenciais para desempenhar estas funções com sucesso.