QEHS Manager Service Hub BUZ. St. Gallen. Suiza

Täglich kommen Milliarden Menschen mit Technologien von Bühler in Berührung, um ihre Grundbedürfnisse an Lebensmitteln und Mobilität zu erfüllen. Dafür entwickeln wir optimale Prozesslösungen, die jeweils die gesamte Wertschöpfungskette abdecken. Zwei Milliarden Menschen nehmen täglich Lebensmittel zu sich, die mit Anlagen von Bühler hergestellt wurden, und eine Milliarde Menschen fährt in Fahrzeugen, deren Teile mit unseren Maschinen gefertigt wurden. Angesichts dieser globalen Relevanz befinden wir uns in einer einzigartigen Position, um die globalen Herausforderungen in gute, nachhaltige Wirtschaftstätigkeiten zu transformieren.

In unserem Customer Service (CS) Hub in Uzwil werden im Jahr über 150'000 Sendungen bearbeitet und weltweit versendet. Dabei ist es essenziell, dass unsere Produkte in der richtigen Qualität und zum gewünschten Zeitpunkt bei unseren Kunden eintreffen.

In der Funktion als QEHS Manager stellen Sie die Einhaltung von QEHS-Standards sicher, entwickeln und implementieren entsprechende Strategien, führen Audits durch, setzen Maßnahmen um, überwachen Kennzahlen, schulen Mitarbeiter und sind für das Reklamationswesen im CS Hub in Uzwil verantwortlich. Sie bearbeiten Reklamationen professionell, kommunizieren zeitnah mit Kunden und entwickeln Q-Massnahmen weiter, einschließlich Prozessoptimierungen und internen Schulungen.

QEHS Manager Service Hub BUZ

**Uzwil**

Aufgaben

* **Sie stellen die Einhaltung von QEHS-Standards und -Vorschriften sicher.**

* **Sie entwickeln und implementieren QEHS-Strategien und -Programme.**

* **Sie koordinieren und führen interne und externe Audits sowie Inspektionen durch**

* **Sie erarbeiten und setzen Sofort- und nachhaltige Maßnahmen um**

* **Sie überwachen und bewerten QEHS-Kennzahlen und berichten an das Management.**

* **Sie schulen und sensibilisieren die Mitarbeiter zu QEHS-Themen.**

* **Sie sind verantwortlich für das Reklamationswesen im Customer Service (CS) Hub in Uzwil.**

* **Sie bearbeiten Reklamationen und Beschwerden professionell und systematisch (von Kunden, SAS, Fertigung, Geschäftsbereichen, Baustellenleitern, Projektleitern, etc.).**

* **Sie geben zeitnah Rückmeldungen und kommunizieren mit dem Kunden sowie den involvierten Stellen (kanalisieren die Kommunikation im Hub).**

* **Sie entwickeln Q-Maßnahmen weiter, einschließlich Prozessoptimierungen für den CS Hub (Audits, Implementierung von Q-Gates, Erstmusterprüfungen, Bestandskontrollen, etc.).**

* **Sie organisieren und führen interne Schulungen zum Complaint-Prozess durch.**

Erforderliche Qualifikationen

* **Sie besitzen eine technische Grundausbildung, idealerweise ergänzt durch eine kaufmännische Weiterbildung oder eine QM-relevante Weiterbildung.**

* **Sie haben schon Berufserfahrung im Reklamationswesen sowie im QEHS-Bereich, idealerweise im industriellen Umfeld.**

* **Sie verfügen über praktische Erfahrung in den Bereichen Montage, Inbetriebsetzungen, Versuchslabor und Kundendienst.**

* **Sie besitzen fundiertes Wissen über nationale und internationale QEHS-Vorschriften und -Standards.**

* **Sie haben Erfahrung in der Durchführung und Leitung von Audits.**

* **Sie besitzen Kenntnisse in Logistik, Lagerhaltung und Wareneingangsprüfung.**

* **Fundierte Systemkenntnisse (MS-Office speziell Excel, SAP)**

* **Sie verfügen über verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.**

* **Sie arbeiten strukturiert, methodisch, effizient und zielorientiert nach der 8D-Methode.**

Wünschenswerte Qualifikationen

Benefits

Vergütung

Sie haben noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Didier Chételat

Recruiting Partner

didier.chetelatbuhlergroup.com

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Gupfenstrasse 5

9240 Uzwil

Switzerland