Trabajo en Luxemburgo de consultor de TIC/consultora de TIC

Tu es passionné par les logiciels ERP et la finance ? Tu recherches un environnement de travail stimulant, des opportunités d'apprentissage continu et des défis motivants ? IBGraf, ? IBGraf, leader dans le domaine de l'intégration en informatique de gestion, est à la recherche de spécialistes en logiciels pour renforcer son équipe technique. En tant que prestataire software, vous serez au cœur

de l'action, contribuant à résoudre les problèmes techniques de nos clients tout en favorisant l'innovation.

Ce que nous attendons de toi

Au sein de notre équipe technique, tu auras l'opportunité de :

• Traiter efficacement les requêtes téléphoniques techniques entrantes et fournir un dépannage à distance de qualité pour nos clients.

• Gérer l'installation et la configuration complètes de nouveaux produits et/ou modules, en t'assurant qu'ils répondent aux besoins spécifiques des clients.

• Analyser en détail les demandes et besoins des clients pour offrir des solutions sur mesure.

• Configurer les logiciels en fonction des exigences des clients et travailler en étroite synergie avec notre équipe de développement interne pour mettre en œuvre des solutions créatives.

• Assurer la formation des clients pour les aider à maximiser l'utilisation de nos logiciels.

• Être le point de contact principal pour répondre aux questions et aux requêtes des clients.

• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe projet et développement de notre groupe pour garantir une expérience client optimale.

Qualités et compétences que nous recherchons absolument

Nous recherchons des candidats possédant les compétences et qualités suivantes :

• Un diplôme en comptabilité, en gestion ou en tant que business analyst.

• Une aisance naturelle dans la communication avec les clients.

• Un esprit autonome, combiné à une passion pour le travail d'équipe.

• Une forte capacité d'analyse pour résoudre les problèmes techniques.

• De bonnes compétences en informatique de base, avec une soif d'apprentissage constante

Atouts supplémentaires qui rapportent des points

• Si tu as des compétences en anglais ou en néerlandais, assures-toi de les mentionner, car cela peut être un atout majeur.

• N'hésite pas non plus à partager toute expérience que tu pourrais avoir avec des logiciels comptables tels que Sage BOB50, Horus ou Winbooks, ainsi qu'avec d'autres logiciels similaires.

• Si tu es également familier avec des systèmes ERP tels que Mercator, cela serait particulièrement apprécié.

Ce que nous t'offrons :

• Un emploi à temps plein en CDI dans une entreprise en pleine croissance.

• Un package salarial attractif et évolutif en fonction de votre expertise.

• Un équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie privée, avec la possibilité de télétravail.

• L'accès à de nombreuses formations pour continuer à développer vos compétences.

• Une évaluation continue de votre performance et un soutien actif dans votre évolution professionnelle.

• Des moments forts et décontractés pour favoriser la cohésion et l'esprit d'équipe, notamment des événements d'entreprise réguliers.