Oferta de agente de centro de atención al cliente en Kymenlaakso (Finlandia)

Etsimme sinua

Me Clevryllä etsimme asiakkaallemme, Cursor Oy:lle, palveluassistenttia matkailutiimiin Kotkaan. Visit Kotka-Hamina on matkailun alueorganisaatio, joka toimii kehittämisyhtiö Cursor Oy:ssä. He tuottavat alueensa kunnille matkailun edistämispalveluita ja markkinoivat seutua matkailukohteena. Tiimissä on asiantuntijuutta matkailun ja kehittämisen alalta monipuolisesti ja heidän visionsa on olla edelläkävijä matkailuelinkeinon tukemisen saralla. Haettava tehtävä on kokoaikainen ja tulet työllistymään vakituiseen työsuhteeseen suoraan Cursor Oy:lle. Aloitus tehtävässä on syyskuussa 2024.

Tässä tehtävässä keskeisiä työtehtäviä ovat ostolaskujen tarkistaminen, budjetin seuranta ja kalenterinhallinta. Tehtäviisi kuuluu myös järjestelyjen hoitaminen koulutuksiin ja yritystilaisuuksiin, kuten ilmoittautumiset ja tarjoilut. Lisäksi valmistelet esityksiä, mikä sisältää esimerkiksi datan keräämistä ja esitysmateriaalien viimeistelyä. Matkailuneuvonta on myös osa tehtäviäsi, mikä tapahtuu sekä sähköpostitse että puhelimitse. Sinulla tulee olla hyvät asiakaspalvelutaidot, ja tehtäviisi kuuluu myös raporttien viimeistely, informaation kokoaminen ja koordinointi.

Tämä tehtävä sopii hyvin henkilölle, jolla on vähintään muutama vuosi työkokemusta, energinen asenne työntekoon, sekä valmiutta ja halukkuutta oppia uutta. Olet myös asiakaspalveluhenkinen tekijä, jolta löytyy suunnitelmallisuutta sekä joustavuutta. Tämä tehtävä edellyttää sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa sekä omaa autoa. Tunnet Kymenlaakson ja Loviisan seudun ja pystyt tarvittaessa neuvomaan matkailijoita.

Asiakasyritys

Cursor Oy on suomalainen matkailupalveluiden tuottaja, jonka vastuulla on Kotka-Haminan seudun viiden kunnan; Hamina, Kotka, Miehikkälä, Pyhtää ja Virolahti sekä Loviisan elinkeino- ja matkailupalvelut. Yrityksen tavoitteena on tuottaa yrittäjille ja omistaja-asiakkailleen Suomen parhaita palveluita alallaan. Palvelukokonaisuuksiin kuuluu mm. yrityspalvelut, myyntipalvelut, matkailun edistämispalvelut sekä kansainvälistymisen asiantuntijapalvelut kunnille. Cursorin tavoitteena on kasvattaa seudun veto-, pito- ja elinvoimaa lisääntyvien investointien ja kasvavien matkailijamäärien kautta, sekä auttaa yrittäjiä kohti unelmien yrittäjyyttä. Lisätietoja: https://www.cursor.fi/

Pääasialliset tehtävät

- Ostolaskujen tarkistaminen

- Budjetin seuranta

- Kalenterinhallinta

- Järjestelyt koulutuksiin ja yritystilaisuuksiin (ilmoittautumiset, tarjoilut jne.)

- Esitysten valmistelu (esim. datan kasaaminen ja materiaalien viimeistely)

- Matkailuneuvonta sähköpostitse ja puhelimitse

- Raporttien viimeistely, informaation kasaaminen ja koordinointi

Odotamme sinulta

- Muutaman vuoden aiempaa työkokemusta

- Asiakaspalveluhenkisyyttä

- Innokkuutta ja halua oppia uutta

- Suunnitelmallisuutta sekä tarkkuutta

- Sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa

- Hyviä IT-taitoja

- Oman auton käyttömahdollisuutta

Tarjoamme sinulle

- Mahdollisuuden päästä aidosti vaikuttamaan aluematkailun kehittämiseen

- Positiivisen, avoimen ja matalan organisaatiokulttuurin

- Osittaisen etätyömahdollisuuden

- Hyvät työsuhde-edut

Hae tehtävään heti!

Mikäli tunnistit itsesi yllä mainitusta, haethan tehtävää nopeasti, sillä etenemme potentiaalisten hakijoiden kanssa jo hakuajan aikana. Viimeinen hakupäivä on 14.7.2024, mutta nopeus on valttia! Lisätietoja tehtävästä antaa Clevryn Recruitment Manager Jesse Saarenpää ( jesse.saarenpaaclevry.com ).

Kun olet hakenut tehtävää, pyydämme sinua suorittamaan roolikohtaiset persoonallisuus- ja kykyarviointimme. Voit täyttää arvioinnit sinulle sopivana ajankohtana ja palata niiden pariin myöhemmin, jos et pysty täyttämään kaikkia osioita heti. Roolista riippuen arviointien suorittamiseen menee yhteensä n. 30-75 minuuttia.

Huomioithan, ettemme tietosuojasyistä voi ottaa hakemuksia vastaan sähköpostitse. Hoidamme asiakasyrityksen puolesta kaikki tiedustelut työpaikkaan liittyen.

Lisätietoa rekrytointiprosessistamme

Me Clevryllä uskomme siihen, että työntekijän menestyksen tehtävässä ratkaisevat kovia taitoja paremmin pehmeät taidot ja halu kehittyä. Tämän vuoksi rekrytointiprosessiimme kuuluu psykometriset arvioinnit, jotka kartoittavat roolissa tarvittavia pehmeitä taitojasi sekä kognitiivisia kykyjäsi. Kartoittamalla työn kannalta kriittisiä pehmeitä taitoja, voimme auttaa työnhakijoita tunnistamaan ja sanoittamaan omia vahvuuksiaan paremmin sekä työllistymään helpommin ja nopeammin.

Meidän kauttamme hakiessasi saat myös itsellesi myöhempää käyttöä varten henkilökohtaisen palauteraportin, joka perustuu tekemääsi persoonallisuusarviointiin. Hakuprosessiimme kuuluu myös haastattelu sekä Clevryllä että asiakasyrityksessä, joten rekrytoinnin edetessä pääset tutustumaan vielä paremmin meihin molempiin.

Lisätietoa Clevrystä

Yli 30 vuoden ajan me olemme olleet muuttamassa työelämää pehmeitä taitoja korostavaan suuntaan rekrytointien, henkilöarviointien ja liikkeenjohdon konsultoinnin avulla. Me toimimme globaalisti Pohjois-Amerikasta Singaporeen erilaisten asiakkaiden, konsulttien ja kandidaattien kanssa, ja meidän pääkonttorimme sijaitsevat Helsingissä, Tukholmassa ja Brightonissa. Me tarjoamme palvelukseenne yli 150 pehmeiden taitojen tunnistamiseen sertifioitua rekrytoijaa, psykologia ja asiantuntijaa. Me rakennamme parempaa työelämää yhdistämällä toisilleen sopivimmat työnhakijat ja työnantajat keskenään!