(Senior) Associate Relationship Manager - WM Luxembourg (m/f)

Description de tâches:

Fondée en 1856, la Banque Internationale à Luxembourg (BIL) est la plus ancienne banque universelle du Grand-Duché. Depuis sa création, elle joue un rôle actif dans les principales phases du développement de l'économie luxembourgeoise. Elle exerce aujourd'hui les métiers de banque de détail, banque privée et banque des entreprises et participe aux marchés de capitaux. Avec plus de 2.000 collaborateurs, la Banque est présente au Luxembourg, en Suisse et en Chine.

Acteur majeur de la place financière luxembourgeoise et signataire des « Principles for Responsible Banking » de l'UNEP FI (United Nations Environment Programme Finance Initiative), la BIL s'engage pour la construction d'une économie durable.

Vos responsabilités :

* Assister les Relationship Managers dans le cadre de la gestion journalière de leurs clients

* Préparer les visites clients (vérification profil d'investisseur, relevés de portefeuille, documents manquants etc)

* Prendre en charge tout type d'opérations demandées par les clients via téléphone, email securisé ou courrier (parmi tant d'autres : ordres de transfert, commande de fonds, envoi copies swift et extraits bancaires, DHL, recommandés, demandes et changements cartes bancaires, suivi avec les équipes internes pour toute demande Luxtrust et demande d'accès et modifications diverses dans Bilnet)

* Lors d'une nouvelle relation d'affaires avec la BIL, réaliser de façon autonome les ouvertures de compte ou assurer le suivi de celles-ci, préparation des formulaires, identification des intervenants, documentation légale à fournir en respectant les règles Compliance, MIFID et FATCA

* Assurer tout type de tâches administratives courantes (traitement des modifications signalétiques nécessaires à l'occasion d'un changement intervenu dans la situation personnelle des clients ou de la société client sur base de pièces légales, mise-à-jour des nouveaux pouvoirs de signatures fournis par le client, saisie CTV, clôtures de compte, …)

* Effectuer les vérifications et contrôles nécessaires dans le cadre de la fonction (contrôles de vraisemblance, signatures et droits de disposition, complétude des documents, indication canal de transmission, suivi flux des validations, supervision des différentes étapes du crédit jusqu'à sa mise en vigueur, …)

* Assurer les liens avec les différents services de la banque en relation avec les dossiers clients (tel que Customer Data Management, Loans Services, AML & Business compliance, Salle des Marchés, BSC,…)

* Administrer les différents documents (classer, copier, rechercher, rassembler, archiver, documenter)

* Rédiger et assurer la mise en forme de lettres, mémos, etc.

Vos compétences :

* BAC+2 et/ou expérience équivalente

* Maitrise du Luxembourgeois, Français, Allemand et Anglais

* Très bonne connaissance des différents outils de la banque

* Bonne maîtrise des applications MS Office

* Bonne connaissance des produits et du fonctionnement de la banque (est un atout supplémentaire)

* Esprit d'équipe

* Orientation client

* Proactivité

* Rigueur et sens de l'organisation

* Esprit d'analyse et résolution de problèmes

* Initiative et motivation personnelles / ambition

* Confidentialité

* Présentation soignée

La BIL offre une large gamme de projets stimulants et un important choix de carrières. Nous vous aiderons à trouver la voie qui répond le plus à vos compétences et à vos attentes. Votre développement personnel est notre priorité et nous vous encourageons à vous impliquer le plus possible pour que votre expérience soit la meilleure.

La BIL est convaincue que la diversité et l'inclusion contribuent à accroître la performance collective de la Banque. Nous nous engageons à créer une culture inclusive qui encourage le développement individuel de nos employés.

NB : le candidat retenu devra délivrer un extrait de casier judiciaire (bulletin n°3); datant de moins de 3 mois, afin de garantir son honorabilité au poste visé compte tenu de la confidentialité des informations à observer dans l'exercice de sa fonction. D'autres documents seront demandés dans le cadre d'un background check.