Operating Engineer (H/F). Luxemburgo

En tant que « Operating Engineer », vous serez responsable de la supervision des services, ainsi que de la détection et de la prévention de tout dysfonctionnement.

Vous réaliserez les taches documentées sur les serveurs des clients et documenterez les actions techniques récurrentes.

Vous serez intégrés dans un rythme de travail en horaires décalés.

Vos responsabilités par ordre d'importance seront les suivantes :

Surveillance de l'activité Data Centre : détecter les incidents et alerter les responsables pour anticiper les problèmes

Résolution des incidents en suivant les procédures définies. Investigations et process d'amélioration continue.

Participer à la communication vers les différentes équipes support, et effectuer des feed-back. Gestion auprès des clients et utilisateurs si nécessaire

Exécution des tâches de provisioning dans l'infrastructure IT du client

Gestion monitoring des plateformes clients (analyse - actions correctives - actions proactives)

Vérification et contrôle de l'historique du système

Prise en charge des actions techniques sous procédures, documentées ou détaillées

Rédaction de rapports techniques

Qualification : Compétences techniques requises :

Azure, M365, Defender, Intune

Outil de supervision : SolarWinds

Environnement serveurs Windows, Linux

MS Exchange

Outils de ticketing : ServiceNow

Citrix

Bases réseaux

Virtualisation

Suite Office (vision utilisateurs)

Langues

Français (langue maternelle)

Anglais B2

Profil :

Formation ou diplôme de niveau Bac +2

Expérience requise de 2 ans sur une fonction similaire

Certifié Azure, M365

Capacité d'analyse

Organisation et rigueur

Esprit d'équipe