NOĆNI/A RECEPCIONAR/KA. Croacia

Potrebna znanja, vještine i iskustvo:

• SSS smjer: Hotelijersko-turistički tehničar
• iskustvo: poželjno iskustvo na istim ili sličnim poslovima
• samostalnost u radu
• poželjno znanje dva strana jezika
• komunikativnost, ljubaznost, usmjerenost na gosta

Područja odgovornosti:

• izdaje smještajne jedinice prema utvrđenom rasporedu
• odgovoran je za rad recepcije te kućni red i sigurnost cijelog objekta tijekom noćne smjene
• priprema i ispisuje svu potrebnu dokumentaciju za rad recepcije i ostalih odjela u dnevnoj smjeni.
• prijavljuje i odjavljuje goste
• davanje informacija gostima
• smješta goste te stručno i ljubazno pomaže gostima u svim uslugama vezanim za prijem i smještaj
• provjerava da li su izvršene sve pripreme (status soba, hotelske kartice) za doček najavljenih gostiju u njegovoj smjeni.
• vrši naplate usluga koje gosti koriste, na kraju smjene predaje sredstva naplate s pratećim dokumentima
• noćni je recepcionar najveći dio svoga radnoga vremena Manager on duty, te mora postupati po Uputama za rad MOD propisanim od strane direktora objekta.
• kontrolira dolazak i odlazak gostiju za tekući dan.
• obavlja i druge poslove na zahtjev neposredno nadređenog