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Oferta de trabajo en Países Bajos (NEDERLAND) de Empleados de centros de llamadas

Mitarbeiter Kundenservice (m/w), Voll- Oder Teilzeit Arbeitsort: Diverse Arbeitsorte



Clasificación del trabajo: Personal de apoyo administrativo : Empleados en trato directo con el público : Empleados de servicios de información al cliente : Empleados de centros de llamadas.
Administratief personeel : Klanten bedienend personeel : Klantenvoorlichters : Callcentermedewerkers, inkomende berichten.

Descripción de la oferta de trabajo:

Apotheke neu denken, Innovationen wagen, den Dialog suchen – dieses Erfolgsrezept hat DocMorris zur bekanntesten Apothekenmarke in Deutschland und zugleich zur größten Versandapotheke Europas gemacht. Mittlerweile haben über 4 Millionen Kunden Medikamente bei DocMorris, einem Tochterunternehmen der Zur Rose AG, bestellt. Rund 500 Menschen arbeiten mit fortschrittlichen Ideen, Leidenschaft und in internationalen Teams am Erfolg von DocMorris. Zur Verstärkung in unserem Bereich Customer Service suchen wir jetzt Sie:

Mitarbeiter Kundenservice (m/w)

Voll- und Teilzeit, Standort Heerlen (NL - bei Aachen)

Ihre Aufgabe

Als Mitarbeiter Kundenservice (m/w) sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen zuständig und repräsentieren unser Unternehmen als persönlicher Ansprechpartner unserer Kunden nach außen. Dabei haben Sie die Kundenzufriedenheit und unsere Qualitätsanforderungen stets im Blick.

Zu Ihren Aufgaben gehört im Einzelnen:

• Telefonische und schriftliche Beantwortung von nicht-pharmazeutischen Kundenanfragen/ -reklamationen

• Bearbeitung der Kundenanfragen nach vorgegebenen Standards

• Akkurate Dokumentation der Kundenkontakte

• Kundenberatung zu nicht-pharmazeutischen Produkten

Ihr Profil

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und konnten bereits erste praktische Erfahrungen vorzugsweise im Bereich Kundenservice / Call Center sammeln. Des Weiteren bringen Sie folgende Qualifikationen mit:

• Sehr gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift

• Freude am telefonischen oder schriftlichen Umgang mit Kunden

• Hohe Kunden- und Serviceorientierung

• Ausgeprägte Teamfähigkeit und hohe Kooperationsbereitschaft

• Engagement und Flexibilität

• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Nach erfolgreicher Einarbeitung selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten

• Schnelles Auffassungsvermögen und gutes Organisationsgeschick

• Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office und Outlook

• SAP Kenntnisse von Vorteil

Diese Stelle kann in Vollzeit oder Teilzeit (ab 20 Std. / Woche) besetzt werden. Innerhalb der Servicezeiten des Customer Service Center (Mo.- Fr. 08:00 – 20:00 Uhr, Sa. 09:00 - 13:00 Uhr) sind individuelle Absprachen zur Arbeitszeit möglich. Die Einsatzzeiten werden jeweils für einen Zeitraum von 4 Wochen im Voraus festgelegt.

Haben Sie Lust auf ein spannendes Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen mit einer offenen Unternehmenskultur? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin an:

Versandapotheke DocMorris – Human Resources - 52098 Aachen

T: +31(0) 45 – 201 7159 – E: jobsReemplazar por una arrobadocmorris.de – www.docmorris.de

Wir freuen uns auf Sie!

- Geforderte Anlagen: Anschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse

Servicio de empleo de origen: BA, Servicios Públicos de Empleo, Alemania.

País del trabajo: Países Bajos.

Región: NEDERLAND.

Ver 1934 ofertas de trabajo en "NEDERLAND" (Países Bajos).

Fecha de inicio: 31/10/2017.

Nº de vacantes: 3.

Experiencia: Se precisa.

Nivel educativo requerido: Sin especificar.

Lenguas exigidas: alemán: (bueno) .

Horas semanales: 20.

Tipo de contrato: Jornada completa.

Duración del contrato: Indefinido.

Cómo solicitar: Otros (véase la descripción).

Cómo solicitar el puesto:

Please click this link for more information about application method:

http://jobboerse.arbeitsagentur.de/...

Empresa: Versandapotheke DocMorris N.V..

Dirección: Postfach Human Resources, D-52098 Aachen, Deutschland.

Contacto: Antonia Simon

Email: jobsReemplazar por una arrobadocmorris.de





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