Ofertas de empleo de recepcionista de alojamientos turísticos en España (Comunitat Valenciana )

Stellenangebotsbeschreibung:

Im Oliva Nova Beach & Golf Resort suchen wir eine Fachkraft mit der Aufgabe, die Vorausbuchung von Hotelzimmern, Apartments oder Villen sowie Dienstleistungen mit Sorgfalt zu organisieren und zu verwalten, die Kunden mit höchster Qualität und Herzlichkeit zu betreuen, den Verkauf mit dem Team zu fördern, nach Verbesserungen der Verfahren zu suchen, Kautionen und Voucherzahlungen zu kontrollieren sowie Preise zu untersuchen und festzulegen, um die Ziele zu erreichen.

Ihre Hauptaufgaben werden sein:

- Kontrolle und Weiterverfolgung von Agenturen mit Krediten.

- Überwachung und Kontrolle des Eingangs der Zahlung der Reservierungen,

- Koordinieren und Durchführung  der entsprechenden Vorreservierungen, Kommunikation mit den verschiedenen beteiligten Abteilungen.

- Organisation, Kontrolle und Überwachung der Zuteilung von Reservierungen, wenn dies für eine effiziente Verwaltung oder auf der Grundlage historischer Daten erforderlich ist.

- Überwachung der Buchungen im System.

- -Gemeinsam mit dem Team die schnelle und solvente Bearbeitung von Unterkunftsanfragen der Kunden fördern.

- Analyse, Verwaltung und Koordinierung der Tarife und Saisonzeiten mit der Geschäftsleitung, sowie Kommunikation mit dem Team und Schulung im Verkauf derselben.

- Erstellung von Serviceprognosen und Kommunikation mit den übrigen Abteilungen.

- Aktualisierung des Inventars der Wohneinheiten, Beschreibung der Wohneinheiten und Zählung der Zusatzbetten, Kinderbetten und anderer zum Verkauf stehender Gegenstände.

- Kundenkreditkontrolle.

- Suche nach Verbesserungen und Schulung des Teams.

- Beaufsichtigung der Räume für Einzel- und Gruppenbuchungen und Optimierung der Einrichtungen.

- Förderung des Cross-Selling von Resort-Einrichtungen.

- Überprüfung und Sicherung der Daten und Kontrolle der Quoten, damit die Anzahl der vertraglich vereinbarten Zimmer in jeder Kategorie nicht überschritten wird.

- Weiterverfolgung und Kontrolle der Reservierungen, im Falle von Stornierungen Berichterstattung, Information und Analyse sowie Suche nach Belegen, die an die Buchhaltung geschickt werden können, falls ein Inkasso erfolgen muss.

- Kenntnis und Kontrolle der geltenden Preis-Pakete, Angebote und Tarife, deren rechtzeitige Überprüfung und Änderung sowie die Bereitstellung von Informationen und Mitteilungen.

- Lösung von Zwischenfällen.

- Kontrolle und Verwaltung des Budgets zur Erreichung der Ziele.

- Überwachung der Qualität der Kundenbetreuung.

- Zusammen mit der kaufmännischen Leitung Ausarbeitung von Geschäftspaketen.

- Konfiguration von Tarifen und Erstellung von Preiscodes.