Europeos.es : Inicio > Oferta de trabajo en Países Bajos > Empleados de ventanillas de informaciones > Klantenservicemedewerker Herstel Toeslagen

en Español in English auf Deutsch en Français ...

Oferta de trabajo de Empleados de ventanillas de informaciones en Veluwe (Países Bajos)

Klantenservicemedewerker Herstel Toeslagen

Clasificación del trabajo: Personal de apoyo administrativo › Empleados en trato directo con el público › Empleados de servicios de información al cliente › Empleados de ventanillas de informaciones.

Traducción de la profesión: Administratief personeel › Klanten bedienend personeel › Klantenvoorlichters › Informatieverstrekkers.

Descripción de la oferta de trabajo:

Als klantenservicemedewerker bij de Belastingdienst sta je klaar voor ouders die zijn getroffen door de kinderopvangtoeslagaffaire. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en helpt hen met al hun vragen. Je gaat werken bij de afdeling Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) en samen zorgen jullie voor oplossingen en herstel.

Jouw verantwoordelijkheden:

- Jouw hoofdtaak is het beantwoorden van telefoontjes. Ouders bellen jou met vragen zoals: "Hoe staat het met mijn beoordeling?" of "Hoe kan ik een herbeoordeling aanvragen?".

- Je levert een bijdrage aan andere taken binnen de organisatie. Zo kun je meewerken aan projecten waarbij je ouders proactief benadert om hen op de hoogte te houden van de afwikkeling van hun herbeoordeling.

- Ook help je met het samenstellen van hersteldossiers voor ouders.

- Ongeveer 30% van je tijd besteed je aan administratieve taken. Dit wordt uitgebreid zodra je volledig bent ingewerkt (na ongeveer 6 maanden, afhankelijk van jouw ontwikkeling).

Soms heb je te maken met gesprekken die wat zwaarder kunnen zijn, omdat de situatie van ouders ingewikkeld en emotioneel kan zijn. Maar juist daarom is jouw rol zo waardevol. Je denkt mee over de juiste hulp, bijvoorbeeld via gemeentelijke steunpunten of interne afdelingen binnen de Belastingdienst. Samen zorgen jullie ervoor dat ouders de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben.

Jouw traject:

Je begint met een opleiding van 7 weken op locatie waarin je alles leert over de Belastingdienst en toeslagen. De eerste 2 weken zijn gericht op theorie en daarna ga je 5 weken aan de slag in de praktijk. Tijdens deze periode is het belangrijk dat je aanwezig bent en geen verlof opneemt, zodat je de opleiding goed kunt afronden en klaar bent om burgers optimaal te helpen. Na de opleiding kun je 24 tot 36 uur per week werken.

Jouw contract:

- Je start op 2 december met een contract van 16 weken.

- Rond je de opleiding succesvol af en bevalt het werk je? Dan wordt je con

País del trabajo: Países Bajos.

Región: Veluwe.

Ver 22 ofertas de trabajo en "Veluwe" (Países Bajos).

Número de puestos: 1.

Nivel educativo: Segundo ciclo de enseñanza secundaria.

Instrucciones para solicitar:

Online application form

Forma de contacto:

  • Ciudad: HELMOND; Código postal: 5708HZ; Calle: Schootense Dreef, Número: 15
  • Teléfono: 06-29637915
  • Correo electrónico: belastingdienstapeldoorndriessen.nl
  • Sitio web: https://banners.recruitmenttechnologies.com/adnetwork/servlet/advertBeans.TrackingServlet?seid=172517530&t=101&cid=DRSS-NL&vid=31984

Oferta de trabajo obtenida del portal Eures, con fecha 20 de Octubre de 2024, y con identificador de la vacante:WERKNL60390485.

Ver las 41 ofertas de trabajo de Personal de apoyo administrativo › Empleados en trato directo con el público › Empleados de servicios de información al cliente › Empleados de ventanillas de informaciones ofertadas.

Ofertas de trabajo similares: