Medewerker Cliëntloket/Zorgadministratie. Países Bajos

Grensarbeid zoekt voor Stichting Radar een medewerker cliëntloket/zorgadministratie.

Als medewerker cliëntloket/zorgadministratie speel je een cruciale rol binnen onze organisatie. Je zorgt voor een soepel verloop van de zorgadministratie en draagt bij aan de nauwkeurigheid en tijdigheid van declaraties en zorgregistraties. Daarnaast fungeer je als brug tussen cliënten en onze organisatie, Radar.

Hoe draag jij hieraan bij?

Bij ons cliëntloket ben je het warme aanspreekpunt voor onze cliënten. Je beantwoordt hun vragen, zowel telefonisch als per e-mail. Je zorgt ervoor dat het cliëntloket altijd bereikbaar is en controleert nauwkeurig de volledigheid van aanmeldingen, waarbij je meteen actie onderneemt bij onduidelijkheden. Administratieve taken, zoals de afhandeling van aanmeldingen en het opstellen van schriftelijke correspondentie, vallen ook onder jouw verantwoordelijkheid.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het bewaken en controleren van de voortgang, prioriteiten en tijdigheid van de te leveren producten en diensten. Je signaleert en herkent knelpunten in processen en komt met concrete verbetervoorstellen. Zorgregistratie en declaraties worden door jou zorgvuldig bijgehouden en verwerkt, waarbij je gebruik maakt van ons digitale systeem en altijd op de hoogte bent van het zorgproces.

Je zorgt ervoor dat het cliëntloket optimaal functioneert en hebt voortdurend zicht op de stand van zaken van individuele cliënttrajecten. Regelmatig overleg je met zorgbemiddelaars en neem je het initiatief bij complexe vragen. Het beheer en de actualisatie van de wachtlijst is bij jou in goede handen, evenals het controleren van het landelijk berichtenverkeer via Vecozo en het ondernemen van noodzakelijke acties.

Voor de profilering van het cliëntloket onderhoud je zowel interne contacten met begeleiders, hoofden voorzieningen, clustermanagers en collega’s van andere disciplines als externe contacten met cliënten, hun ouders of wettelijk vertegenwoordigers, andere zorginstellingen en het zorgkantoor. Je geeft voorlichtingen aan belanghebbenden, waardoor je een belangrijke schakel bent in de communicatie en samenwerking binnen en buiten onze organisatie.

Kortom, jouw rol binnen het cliëntloket is cruciaal voor het waarborgen van de kwaliteit en continuïteit van onze zorgverlening. Met jouw inzet en professionaliteit draag je bij aan het welzijn van onze cliënten en de efficiëntie van onze zorgprocessen.

Waar ga je werken?

Je bent onderdeel van het team Control. Dit team bestaat uit ongeveer 20 collega’s die ondersteuning bieden aan de zorgmedewerkers op de gebieden financiële administratie, zorgadministratie, business control en zorgverkoop. De zorgadministratie bestaat uit 5 medewerkers, die werken vanuit ons kantoor in Maastricht en (in overleg) ook gedeeltelijk van huis uit. Binnen de zorgadministratie ondersteunen we elkaar, zetten we samen de schouders eronder om de werkzaamheden uit te voeren maar vind je ook gezelligheid en humor terug.

Wat breng je mee?

• Kennis van administratie op MBO-4-niveau met ruime werkervaring of hbo werk- en denkniveau
• Kennis van relevante wet- en regelgeving en financiering van zorg is een pluspunt.
• Ervaring met relevante computerprogrammatuur (ONS Nedap, Vecozo, ValueCare) is een extra troef, maar geen vereiste
• Zelfstandigheid in het uitvoeren van taken binnen gegeven richtlijnen
• Sociale vaardigheden zoals tact, luistervaardigheid, correctheid en advisering
• Goede schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheden
• Oplettendheid en nauwkeurigheid in de uitvoering van taken
• Betrouwbaarheid en integriteit in het omgaan met persoonlijke en/of gevoelige informatie.

Als jij als persoon bij ons past, dan ontmoeten we je graag!