Management Trainee 100%. Zürich. Suiza

## Ihr Arbeitsplatz

Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4’000 Quadratmetern sowie grosszügige Event- und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert sich als neues City Resort der Luxusklasse. Die erhöhte Lage zwischen pulsierender City und belebender Natur ermöglicht einen herrlichen Blick auf die Stadt Zürich, den See und die Alpen. Das Dolder Grand ist Mitglied bei The Leading Hotels of the World und Swiss Deluxe Hotels. Zudem verfügt das Dolder Grand über ein zertifiziertes Management System nach ISO 9001:2015 sowie ein Umweltmanagementsystem, welches nach den EarthCheck-Unternehmensstandards zertifiziert ist.

Die Rooms Division mit den Bereichen Front Desk, Concierge, Belldesk, Butler & Guest Experience und Housekeeping stellt die hoch professionelle, vorausschauende und koordinierte Leistungserbringung am Gast in den Mittelpunkt aller Tätigkeiten.

Wir suchen eine\*n Management Trainee ab März 2022 für einen Zeitraum von mindestens sechs bis maximal zwölf Monaten.

## Ihr Profil

- Sie studieren aktuell an einer schweizerischen Hotelfachschule

- Sie sind eine engagierte, proaktive und gut organisierte Persönlichkeit

- Sie sind hilfsbereit und flexibel im Umgang mit Kollegen und Gästen

- Gewandter Umgang der MS-Office-Palette sowie PMS Systeme

- Fliessendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift werden vorausgesetzt. Gute Französischkenntnisse oder weitere Sprachen sind von Vorteil.

## Ihre Aufgaben

- Verantwortlich für ein herausragendes Ankunfts- und Abreiseerlebnis unserer Gäste inklusive aller dazugehörigen Vorbereitungen

- Sicherstellen der Gästezufriedenheit während des Aufenthaltes

- Mithilfe zur Weiterentwicklung von CRM-Massnahmen zur Kundenbindung

- Übernahme von Schichten am Front Desk, Operator, Butler & Guest Experience und Concierge

- Entgegennahme und Behandeln von Anfragen, Wünschen, Feedbacks und Reklamationen

- Einblick und aktives Mitwirken in laufende Rooms Division Projekte