Kundtjänstmedarbetare inom fastighetsbranschen. Suecia

Vi växer och söker nu en engagerad kundtjänstmedarbetare inom fastighet. Vi befinner oss i en spännande tillväxtfas och vi behöver förstärka vår verksamhet med mer kompetens.

Älskar du att jobba med telefonen som redskap där du tryggt koordinerar arbetsorder direkt till utförare? Drivs du av att arbeta med hela processen från ax till limpa? Vi söker dig som redan idag jobbar som kundtjänstmedarbetare eller är nyutexad från relevant utbildning och söker ditt första jobb inom kundtjänst.

CBRE är ett värderingsstyrt företag som arbetar utifrån våra värdeord RISE (Respect, Integrity, Service och Excellence). Dessa värderingar har vi med i alla delar av vårt arbete och vi vill att det skall genomsyra allt vi gör liksom att du som medarbetare hos oss också känner igen dig i dessa och vill leva efter dem.

På vår tekniska avdelning, Business Unit Tech, är vi över 200 anställda som brinner för innovativ fastighetsdrift och förvaltning. Vi är ett team som drivs av expertis, kreativitet och samarbete för att uppnå smartare lösningar inom fastighetsförvaltning, med en helhetssyn som vår ledstjärna.

Som Kundtjänstmedarbetare ansvarar du tillsammans med dina kollegor för alla ärenden och felanmälningar som kommer in via mejl och växeln som är öppen mellan 07:00 och 17:00. Du kommer även jobba med dagliga administrativa frågor, kontering av leverantörsfakturor och fakturering av kundfakturor.

Tjänsten är placerad på vårt kontor på Sundstabacken 10, nära Gullmarsplan i Stockholm.

Tjänsten innefattar bland annat följande arbetsuppgifter:

    Ta emot samtal i växeln    

    Ta emot ärende via mejl    

    Koordinera ärenden för åtgärd internt samt till upphandlade entreprenörer    

    Registrera felanmälningar i ärendehanteringssystem    

    Följa upp ärenden och återkoppla till kund    

    Arbeta med leverantörsfakturor och enklare bokföring    

    Fakturering av kundfakturor    

    Registervård samt hantering av register

Vem är du?

Du har:

    Avklarad gymnasieutbildning    

    Gärna erfarenhet från liknande kundservicerelaterad roll, gärna med inslag av att arbeta med telefon och mejl som verktyg    

     Gärna idigare erfarenhet av administrativt arbete inom fastighetsförvaltning    

    Goda kunskaper i svenska, i tal och skrift    

    Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem    

    Erfarenhet av kund- och levreskontra

Personliga egenskaper:

    God kommunikativ förmåga både internt och externt    

    Genuint intresse för fastigheter och dess utveckling    

    Lyhörd och prestigelös    

    Strukturerad med god administrativ förmåga    

    Orädd för att hugga i där det behövs    

    Förmåga att prioritera och lösa problem    

    Lättlärd, flexibel och strukturerad

Vill du bli en av oss? Skicka in din ansökan!

p.g.a semestrar så kommer vi att gå igenom ansökningar och kalla till intervjuer i mitten på augusti.

Eftersom vi redan valt rekryteringskanaler för denna och övriga rekryteringar undanbeder vi kontakt med rekryterings- och bemanningsföretag