Trabajo en Suecia de agente de centro de atención al cliente

Har du ett brinnande intresse för kundkontakt och service? Är du en problemlösare som trivs i en roll där du får hjälpa andra? Då kan detta vara tjänsten för dig! Clinicland söker nu en engagerad och serviceinriktad kundservicemedarbetare för att stärka sitt team!

OM TJÄNSTEN

Cliniclands är en ledande dentaldepå som tillhandahåller dentala förbrukningsprodukter till privata tandläkare i Sverige och Danmark. Som kundservicemedarbetare hos Clinicland kommer du att vara ansiktet utåt och ha en nyckelroll i att säkerställa att deras kunder får en förstklassig serviceupplevelse. Ditt arbete kommer att innebära daglig kontakt med deras kunder via telefon, mejl och chatt, där du hjälper dem med frågor, löser problem och ser till att de får den information de behöver.

Du erbjuds

Som konsult för Academic Work erbjuder vi dig stora möjligheter att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande på vår hemsida.

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter

* Svara på inkommande kundsamtal och hantera frågor kring produkter, web-shoppen, priser, lager, beställningar, leveranser, returer, reklamationer, fakturor, och service.  

* Ge säljsupport och uppdatera kundinformation i deras databas.  

* Arbeta proaktivt för att undvika leveransförseningar och andra problem.  

* Samarbeta med interna experter för att hålla dig uppdaterad om produktkunskap och företagsnyheter.  

* Bidra till deras kunskapsbank och dela med dig av dina erfarenheter för att förbättra deras rutiner.  

* Sträva efter att upprätthålla en hög professionell standard och bygga positiva relationer med deras kunder.

VI SÖKER DIG SOM

- Har goda kunskaper i svenska eller danska (flytande i minst ett av språken är ett krav).

- Är serviceinriktad och trivs med att hjälpa kunder.

- Är organiserad och noggrann.

- Är kommunikativ och lösningsorienterad.

- Har en vilja att lära och utvecklas tillsammans med oss.

Meriterande:

* Intresse för dentalbranschen.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

- Hjälpsam

- Målmedveten

- Ansvarstagande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.