Ir a la versión más ligera, para móviles

Europeos.es : Inicio > Oferta de empleo en Países Bajos > Asistentes de venta de tiendas y almacenes > Kundenservice Mitarbeiter Deutsch (maastricht - Umzugspaket) (kundendienstberater/in)

en Español in English auf Deutsch en Français ...

Kundenservice Mitarbeiter Deutsch (Maastricht - Umzugspaket) (Kundendienstberater/in)

Oferta en Países Bajos (ZUID-LIMBURG) de Asistentes de venta de tiendas y almacenes

Clasificación del trabajo: Trabajadores de los servicios y vendedores de comercios y mercados : Vendedores : Comerciantes y vendedores de tiendas y almacenes : Asistentes de venta de tiendas y almacenes.

Dienstverlenend personeel en verkopers : Verkopers : Verkopers in winkels : Verkoopmedewerkers

Descripción de la oferta de trabajo:

Stellenangebotsbeschreibung:

Das Mercedes-Benz Kundenkontaktcenter in Maastricht ist eine der wichtigsten Verbindungen zwischen den Kunden und der Mercedes-Benz Marke. Unser Ziel ist es unseren Kunden und Verkäufern der Daimler-Marken jederzeit einen ausgezeichneten Service zu bieten. 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und 365 Tage im Jahr sorgen wir mit unserer Pannenhilfe dafür, dass unsere Kunden unterwegs mobil bleiben. Wir leben das wichtigste Versprechen der Marke: „Das Beste oder nichts.“

Die Funktion

Der XENTRY Support KBC Frontdesk ist der Kontaktpunkt für Anfragen von Marktbetriebszentren/ Generaldistributoren und das Händlernetzwerk bezüglich des System Vertrages Management, Startkeys (Software Lizenz) und Kundendatenmanagement.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

•    Bearbeitung aller eingehenden Anrufe, E-Mails und Tickets von B2B-Kunden und zeitnahe und professionelle Beantwortung ihrer Fragen;

•    Bereitstellung von Informationen und Unterstützung in Bezug auf die Verwaltung von Systemverträgen, Startkeys (Software Lizenz) und Kundendatenmanagement;

•    Analyse und Untersuchung von Problemen im Zusammenhang mit dem Versand von Fällen und der Einhaltung von Prozessen usw.;

•    Direkte Koordination mit dem zweiten und dritten Level und externen Stakeholdern zur Lösung komplexer Anfragen und Beschwerden;

•    Diskreter und angemessener Umgang mit vertraulichen Informationen in Bezug auf Kundendaten sowie Finanztransaktionen und –aufzeichnungen;

•    Sicherstellung dass die Versanddokumentation rechtzeitig vorliegt und die Registrierung in der Daimler Datenbank korrekt ist.

Anforderungen

•    Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift;

•    Gute Kenntnisse einer anderen europäischen Sprache können von Vorteil sein;

•    Sehr gute organisatorische und administrative Fähigkeiten;

•    Gute Fähigkeiten im Kundensupport und methodischer Ansatz zur Problemlösung;

•    Computerkenntnisse (MS Windows Office);

•    ‘Can-do’ Einstellung und proaktive Energie in einem vielfältigen und interkulturellen Umfeld;

•    Anpassungsfähig und Flexibilität in Bezug auf ändernde Geschäftsanforderungen;

•    Grundkenntnisse zur Automobilen Technologie und Daimler Aftersales Applicationen sind von Vorteil.

Vergütungspaket

Wir bieten dir einen Job in einer multikulturellen und familiären, internationalen Arbeitsumgebung mit interessanten Konditionen:

•    Vollzeit – 40 Stunden pro Woche - oder Teilzeitoptionen

•    Gehalt: +-1700-1800 euros net + ergebnisorientierter Bonus

•    Lukratives Umzugspaket: Reise-, Unterkunfts-, Makler- und Umzugskosten können übernommen werden – falls zutreffend

•    Pendler-Unterstützung: kostenloses Fahrrad alle 3 Jahre, kostenloses Ticket für öffentliche Verkehrsmittel oder Erstattung von Benzinkosten

•    Vergünstigte Krankenversicherung sowie Rentenplan

•    8 % Urlaubszuschuss auf das Jahresgehalt

•    Möglichkeit einer jährlichen Gehaltssteigerung

•    4-wöchiges Training (voll bezahlt) und Buddy Programm für die ersten Monate

Wie bewerben?

Bitte bewirb dich mit deinem aktuellen Lebenslauf in deutscher/englischer Schrift und deinem Motivationsschreiben in deutscher Schrift über folgenden Link: https://bit.ly/33UWxc8

Für weitere Informationen zur Stellenausschreibung kontaktiere bitte Jasper Wellens (+31 43 356 22 66)

País del trabajo: Países Bajos.

Región: ZUID-LIMBURG.

Ver 102 ofertas de trabajo en "ZUID-LIMBURG" (Países Bajos).

Número de puestos: 4.

Tipo de puesto: Contratación directa.

Tipo de contrato: Jornada completa.

Empleador: Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N. V. (https://cac.mercedes-benz.com/).

Instrucciones para solicitar:

Gewünschte Bewerbungsarten: über Internet Internetadresse: https://bit.ly/33UWxc8 Geforderte Anlagen: Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse Stellenangebot-Details in der Jobbörse der BA aufrufen: 10000-1174313912-S

Forma de contacto:

  • Dirección: Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht N. V., Gelissendomein 5, 6229 GK Maastricht, Niederlande
  • Teléfono: +31 43 3562266
  • Correo electrónico: sdworx.wellensdaimler.com

Identificador de la vacante:10000-1174313912-S.

Ver las 3,308 ofertas de trabajo de Trabajadores de los servicios y vendedores de comercios y mercados : Vendedores : Comerciantes y vendedores de tiendas y almacenes : Asistentes de venta de tiendas y almacenes ofertadas.

Ofertas de trabajo similares: