Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Stellenangebotsbeschreibung:

Für unseren Kunden in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierter Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)!

Unser Angebot:

- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem engagierten und vielseitigen Team

- Übertarifliche Vergütung, zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld

- Volle soziale Absicherung

- Persönliche Betreuung

Ihre Aufgaben:

- Sie führen die Kommunikation mit dem Kunden in fließendem Deutsch und Englisch

- Identifizierung und Bewertung der Kundenbedürfnisse und Angebot kommerzieller Lösungen in Zusammenarbeit mit internen Prozesspartnern

- Erstellung kommerzieller Angebote und Sicherstellung der pünktlichen Lieferung

- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit nach Abschluss der Dienstleistung

- Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen führen, Kundenkonten bearbeiten und Dokumente ablegen

- Verstehen und Einhalten komplexer Vertragsvereinbarungen zwischen den Kunden und internen Prozesspartnern

Ihre Qualifikation:

- Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Erfahrung als Kundenbetreuer

- Allgemeines Verständnis für Vertragsstrukturen

- Hochschulabschluss oder gleichwertiger Abschluss; oder 3 bis 5 Jahre einschlägige Erfahrung und/oder Ausbildung; oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung

- Fließende Beherrschung der deutschen und englischen Sprache erforderlich

- Französische Sprachkenntnisse sind von Vorteil

- Vertrautheit mit dem SAP-System und MS Dynamics von Vorteil

Bewerben Sie sich mit Ihrem Anschreiben Ihrem und Lebenslauf, per E-Mail an kontaktupstairgo.de (https://mailto: kontaktupstairgo.de ) unter Angabe des Stellentitels und der dazugehörigen Chiffre-Nummer. Erste Informationswünsche und Fragen beantworten wir Ihnen gerne auch telefonisch unter der Rufnummer 07141/25822-20.

Wir freuen uns sehr darauf Sie kennen zu lernen!

Upstairgo Personaldienste GmbH