Kundendienstmitarbeiter_in / Customer Care Representative

TNT Express, ein Unternehmen der FedEx Gruppe, ist eines der größten Expressversand Unternehmen weltweit. Täglich werden etwa eine Million Sendungen abgewickelt, von Dokumenten über Pakete bis hin zu palettierter Fracht. Das Unternehmen bietet Versanddienstleistungen über Straßen- und Lufttransportnetzwerke in Europa, dem Mittleren Osten und Afrika, der Asia-Pacific Region und Nord- und Südamerika an.

Für unsere Niederlassung in Wien-Flughafen suchen wir 1 Kundendienstmitarbeiter_in / Customer Care Representative

Vollzeit, 40 Stunden/Woche

Hier werden telefonische und schriftliche Kundenanliegen und -reklamationen entgegengenommen. Dies erfordert eine Beratung der Kunden, sowie einer Weiterverfolgung und -bearbeitung gemäß unserer Unternehmensphilosophie und unserem Schlüssel zum Erfolg: "Delivering an outstanding world-class customer experience!"

Tätigkeiten

- Entgegennahme telefonischer Kundenanfragen

- Umfassende Beratung über unsere Serviceangebote

- Bearbeitung und Lösung von Problemfällen

- Kommunikation mit den in- sowie ausländischen Niederlassungen

Fähigkeiten

- Selbständigkeit (Treffen von Entscheidungen)

- Belastbarkeit (Umgang mit Stresssituationen und -faktoren)

- Kommunikationsfähigkeit (mit Kunden, KollegInnen - sowohl

schriftlich als auch mündlich)

- Flexibilität (Eigenorganisation)

- Kommunikationssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

- Branchenkenntnisse bzw. Erfahrung im Transportwesen von Vorteil

Als Leading Employer 2020 bieten wir Ihnen

- eine fundierte Einschulung

- ein selbständiges Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung

- ein attraktives Arbeitsumfeld

- Home-Office (nach betrieblichen Möglichkeiten)

- Sozialleistungen (z.B. Gratis-Parkplatz, Essenszuschuss)

Das Gehalt für diese Position orientiert sich an marktüblichen Standards sowie Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung. Das Bruttomonatsgehalt für diese Position beträgt mindestens € 2.252,- (Vollzeit, 40h/Woche). Neben der Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Berufserfahrung bieten wir umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie attraktive Sozialleistungen.

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Bewirb dich jetzt über unseren Online-Link:

https://careers.fedex.com/express-eu/jobs/RC404899?lang=de-DE

Wir freuen uns über deine Bewerbung!

Bei FedEx stehen die Menschen schon immer an erster Stelle. Als Arbeitgeber, der die Chancengleichheit und die Vielfalt sowie das Integrationsengagement in der Belegschaft fördert, bieten wir Wachstumschancen für alle.

Das Mindestentgelt für die Stelle als Kundendienstmitarbeiter_in / Customer Care Representative beträgt 2.252,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.