Kundenberater:in Schweizerische Post Basel und Homeoffice

Du bist kommunikativ, belastbar und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich - und freuen uns auf deine Bewerbung.

Wir sind Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.

Deine Vorteile

•    Angenehme Arbeitsatmosphäre, sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung

•    Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche

•    Nach dem Einstiegslohn von CHF 4‘314 (100%) wird sich dein Lohn in den ersten beiden Jahren um je 4% pro Jahr erhöhen

•    Start im Septemberim November 2024, Arbeitspensum 80 - 100% möglich

•    Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich (nur für Mitarbeiter mit Wohnsitz in der Schweiz)

•    Arbeitszeiten Montag bis Freitag 07:00 bis 18:00 Uhr, sowie an Samstagen 07:00 bis 12:00 Uhr

Deine Verantwortung

•    Du nimmst Kundenanliegen, Bestellungen und Reklamationen per Telefon an und überzeugst durch deine Kompetenz und Cleverness

•    Du bearbeitest Schriftliche Anfragen und E-mail von Kunden fehlerfrei

•    Du betreust attraktive Kundenmandate und baust deine Expertise im Kundendienst stetig aus

•    Personen, welche Unterstützung benötigen oder unzufrieden sind, werden durch deine Hilfe zu begeisterten Kunden

•    Die Begeisterung unserer Kunden belohnt dich für deinen Einsatz

Dein Profil

•    Schweizerdeutsch ist deine Muttersprache

•    Französisch und/oder Italienisch in Wort und Schrift min. Level B2/C1 erwartet

•    Du hast Freude im Umgang mit Kunden und arbeitest gerne in einem lebhaften Team

•    Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung

•    Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du auch im Homeoffice arbeiten kannst

•    Für die Anstellung sind ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug erforderlich

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich Online oder per Email.

Bei Fragen steht dir Marion Sägesser unter 058 201 15 88 oder per Email marion.sagessercallpoint.ch zu Verfügung.

Wir freuen uns auf dich!