Klantenservice Medewerker Achmea KCD. Groot-Rijnmond

Sta jij stevig in je schoenen en heb je een empathisch hart? Als Klantenservice Medewerker Achmea KCD in Capelle aan den IJssel help jij klanten help jij klanten door moeilijke momenten heen. Met een salaris vanaf €2.697 bruto per maand (o.b.v. fulltime) en volop mogelijkheden om te groeien, maken we werk van jouw carrière.

Jij maakt het mogelijk

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met schade en zorgt ervoor dat zij zich gehoord en geholpen voelen. Dit lukt je door:

- Schadeclaims te registreren en controleren, van kleine krassen tot grote incidenten

- Klanten te kalmeren in emotionele situaties en hen helder door het proces te begeleiden

- Fraude te signaleren en actie te ondernemen waar nodig

- Een persoonlijke touch te geven, zoals een kaartje of bloemetje na een heftig incident

In deze rol ben je verantwoordelijk voor 80% klantcontact en 20% administratieve taken. Geen dag is hetzelfde: je krijgt ruimte om beslissingen te nemen en zelfstandig complexe situaties op te lossen.

Hier maak jij het waar

Bij dit bedrijf werk je in een inclusieve, motiverende omgeving waar jouw mening écht telt. Het moderne kantoor in Capelle aan den IJssel is goed bereikbaar en biedt alles wat je nodig hebt voor een productieve en prettige werkdag. De eerste maanden werk je volledig op kantoor, zodat je optimaal kunt profiteren van de training en begeleiding.

Je wordt onderdeel van een enthousiast team van 5 à 6 collega's, waarmee je samen bouwt aan een succesvolle klantenservice voor Achmea KCD. Hard werken gaat bij ons hand in hand met plezier: teamspirit en een goede sfeer staan centraal! Naast het gezamenlijk streven naar de beste resultaten, krijg je volop de ruimte om jezelf te ontwikkelen.

De cultuur op het werk? Die is informeel en toegankelijk. Denk aan gezellige lunchpauzes, korte lijnen met je teamleider en leuke activiteiten, zoals Pannenkoekenvrijdag of het jaarlijkse Winterfestival.

Na ongeveer twee maanden is hybride werk