Key Account Manager. Arr. Antwerpen. Bélgica

Ben jij een geboren relatiebouwer met een passie voor logistiek en klantenservice? Krijg je energie uit het analyseren van klantbehoeften, het bedenken van oplossingen en het optimaliseren van processen?

Klinkt dit als muziek in de oren? Voor onze klant, een logistiek bedrijf in Boom, zijn wij op zoek naar een Key Account Manager. Dan ben jij wel de Key Account Manager die wij zoeken. Misschien ben jij wel dé kandidaat die perfect in dit plaatje past, lees dan snel verder!

Wat doet een Key Account Manager?

• Je onderhoudt bestaande klantrelaties en bouwt deze verder uit
• Je behandelt klantaanvragen in samenwerking met het customer service team
• Je analyseert regelmatig de geleverde service op basis van KPI's en legt de focus op verbeterpunten en kansen
• Je presenteert de resultaten en bespreekt deze met klanten tijdens business reviews
• Je documenteert resultaten, actiepunten en uitkomsten van klantenvergaderingen en bespreekt deze met het customer service team voor verdere opvolging
• Je bewaakt de vooropgestelde budgetten 
• Je werkt offertes uit voor nieuwe aanvragen van klanten en prospecten

Wie zoeken wij? 

We zoeken een proactieve en klantgerichte Key Account Manager die in staat is om klantrelaties te onderhouden en verder uit te bouwen. Je hebt een scherp oog voor kansen en verbeterpunten en weet deze effectief te vertalen naar resultaten. Je hebt een hands-on mentaliteit, schakelt vlot tussen verschillende taken en kunt snel inspelen op de behoeften van je klanten. Je bent stressbestendig, resultaatgericht en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. 

Wat breng je mee? 

• Ervaring in een sales buitendienstfunctie, bij voorkeur in een logistieke of vergelijkbare sector
• Goede kennis van Nederlands, Frans en Engels
• Bereidheid om te pendelen tussen de verschillende sites in Boom en Beveren