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Gestionnaire sinistre Incendie, Accidents, Risques Divers -IARD-

Oferta de empleo en Francia

Descripción de la oferta de trabajo:

Mission :

Principales missions :

- Accueillir et accompagner les sociétaires à l'occasion de la prise en

compte de leur déclaration de sinistre IARD formulée par téléphone ou

un autre canal, et du suivi de leur dossier

- Gérer des dossiers impliquant l'application de règles contractuelles et

conventionnelles courantes

- Accueillir, rassurer et renseigner par téléphone les sociétaires lors de

leurs déclarations de sinistres

Dans le cadre d'une gestion proactive et personnalisée privilégiant le téléphone :

Prendre en compte les déclarations de sinistres, procède à l'ouverture des dossiers, à leur provisionnement et détermine nos conditions d'intervention

Utiliser les moyens mis à sa disposition pour favoriser un traitement du sinistre en un temps

Réaliser des appels sortants

Transiger les indemnités

Valoriser le service rendu auprès de l'assuré

Traiter les dossiers qui lui sont confiés par le Responsable

Communiquer avec les parties au dossier (sociétaires, experts, entreprises partenaires, parties adverses, etc.) avec les moyens adaptés (téléphone, courriers, courriels, SMS, DARVA)

Assurer le lien avec l'agence concernée pour la transmission de toutes les informations utiles à la relation sociétaire

Apporter une assistance technique aux sociétaires en matière d'utilisation des outils digitaux mis à leur disposition pour leur déclaration ou le suivi de leur dossier

Régler et réviser des dossiers de sinistres matériels à portée technique et/ou financière limitée

Exercer des recours et apprécie les recours adverses dans les dossiers simples

Participer à des permanences afin d'assurer la continuité de l'activité téléphonique sur l'amplitude d'ouverture du pôle

Répondre aux sollicitations des assurés et des agences, au besoin par le biais de conférences tripartites

Veiller à la qualité du service rendu et au respect de la Charte Qualité Groupe

Profil :

Vous justifiez d'un BAC +2 et disposez d'une première expérience similaire dans le domaine des assurances ou mutuelles,

Vous êtes reconnue pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles,

Vous êtes motivé, rigoureux et autonome,

Ce poste est fait pour vous, n'hésitez pas et postulez !

Ce poste est fait pour vous, n'hésitez plus et postulez !

País del trabajo: Francia.

Número de puestos: 1.

Experiencia: 2 años.

Empleador: OPEN SOURCING (https://opensourcing.com/offres-demploi/job/emploi-gestionnaire-en-assurance-hf-13-25-5397/).

Instrucciones para solicitar:

Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.pole-emploi.fr/offres/recherche/detail/116RRJM

Oferta de trabajo obtenida del portal Eures, con fecha 02 de Julio de 2021, y con identificador de la vacante:116RRJM.