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Gestionnaire Clientèle H/F. Bas-Rhin. Francia
Ofertas de director de servicio de atención al cliente/directora de servicio de atención al cliente en Bas-Rhin (Francia)
Clasificación del trabajo: Directores y gerentes › Gerentes de hoteles, restaurantes, comercios y otros servicios › Otros gerentes de servicios › Gerentes de servicios no clasificados bajo otros epígrafes › director de servicio de atención al cliente/directora de servicio de atención al cliente.
Traducción de la profesión: Directeurs, cadres de direction et gérants › Directeurs et gérants de l’hôtellerie, la restauration, le commerce et autres services › Autres directeurs et gérants › Directeurs et gérants, services non classés ailleurs.
Descripción de la oferta de trabajo:
POSTE : Gestionnaire Clientèle H/F
DESCRIPTION : Au sein du service Gestion Clientèle, vous intégrez une équipe aux compétences variées et complémentaires et êtes l'interlocuteur privilégié des clients en leur fournissant un service de qualité.
A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
· Prendre en charge des appels entrants et sortants.
· Gérer la boîte aux lettres électroniques et le courrier rentrant.
· Assurer le suivi des dossiers clients.
· Planifier des actions pour répondre à la satisfaction des clients, à la détermination de mesures correctives.
· Assurer une assistance technique vis-à-vis des clients ou tiers (notaires, partenaires ou collaborateurs) dans les domaines suivants : formalités hypothécaires, l'assurance emprunteur, le service après-vente.
· Effectuer la gestion administrative des dossiers : changement de domiciliation bancaire, d'adresse, KYC et l'élaboration d'attestations diverses.
PROFIL : Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 et justifiez d'une première expérience réussie dans la gestion de clientèle ou dans l'assistanat commercial.
Réactif(ve), votre rigueur, votre sens de l'organisation dans la gestion du quotidien ainsi que votre gestion des priorités sont des éléments clés de réussite et d'épanouissement sur ce poste.
Vous êtes à l'aise au téléphone et savez prendre du recul sur les situations rencontrées.
Vous faites preuve de diplomatie, d'empathie et d'écoute active.
Processus de recrutement :
Merci d'adresser votre CV via le lien présent dans l'annonce. Votre candidature sera traitée en toute confidentialité, sous 2 semaines maximum.
Si votre candidature est retenue, nous vous proposerons un premier échange complémentaire, au sujet de l'opportunité et de votre parcours. S'ont suivront différents entretiens chez notre client.
Si votre candidature n'est pas retenue, nous conserverons, avec votre accord, votre CV pour d'autres opportunités.
Pour en savoir plus sur notre cabinet ou nos opportunités, n'hésitez pas à consulter notre site Web : https://skayl.fr/ ainsi que notre site carrière : https://skayl.nous-recrutons.fr/nos-offres-demploi/
Cette opportunité est gérée par : Camille Burger
Date de mise à jour : 19/02/2024
Ref : k08lb3ciph
País del trabajo: Francia.
Región: Bas-Rhin.
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Número de puestos: 1.
Empleador: Skayl Schiltigheim.
Instrucciones para solicitar:
Oferta de trabajo obtenida del portal Eures, con fecha 04 de Junio de 2024, y con identificador de la vacante:37888476.
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