Europeos.es : Inicio > Oferta de empleo en Suiza > Técnicos en asistencia al usuario de tecnología de la información y las comunicaciones > First Level Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) 100% [ref:2437]
en Español in English auf Deutsch en Français ...
Trabajos en Suiza (Bern / Berne) de Técnicos en asistencia al usuario de tecnología de la información y las comunicaciones
First Level Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) 100% [ref:2437]
Clasificación del trabajo: Técnicos y profesionales de nivel medio › Técnicos de la tecnología de la información y las comunicaciones › Técnicos en operaciones de tecnología de la información y las comunicaciones y asistencia al usuario › Técnicos en asistencia al usuario de tecnología de la información y las comunicaciones.
Traducción de la profesión: Techniker und gleichrangige nichttechnische Berufe › Informations- und Kommunikationstechniker › Techniker für den Betrieb von Informations- und Kommunikationstechnologie und für die Anwenderbetreuung › Techniker für die Anwenderbetreuung in der Informations- und Kommunikationstechnologie.
Descripción de la oferta de trabajo:
**Ihre Aufgaben:**
- Sicherstellen der Erreichbarkeit via Telefon, Chat, Web und Ticketingsystem
- Erfassen und Kategorisieren von Anliegen
- Beheben von Störungen im First Level Support
- Anwenden von Workarounds
- Bearbeiten von Hardware-, Software-, Netzwerk- und
Kommunikationsproblemen
- Installieren und Warten von PCs, Peripheriegeräten, Servern, Netzkomponenten
und Kommunikationsmitteln
- Erstellen und Erweitern der Knowledge Base, Anleitungen und Checklisten
**Ihr Profil:**
- Erfolgreicher Abschluss einer Berufsausbildung, vorzugsweise Informatik
- Berufserfahrung im Supportumfeld und hohe Anwender- und
Serviceorientierung
- Erfahrung im Umgang mit Ticketingtools und ITIL-Kenntnisse
- Erfahrung im Bundesverwaltungsumfeld oder Grossunternehmen von Vorteil
- Einwandfreier Leumund
- Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1) sowie gute
Kenntnisse in Französisch (mind. B2)
**Ihre Chance:**
- Faire und marktgerechte Entlohnung
- Drei Tage Home Office Möglichkeit
- Bis zu 5'000.- CHF Weiterbildungsbeteiligung pro Jahr
Details zu dieser Stelle:
- Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
- Arbeitsort Raum Bern
- Unbefristetes Anstellungsverhältnis
- Vollzeitstelle 100%
País del trabajo: Suiza.
Región: Bern / Berne.
Ver 266 ofertas de trabajo en "Bern / Berne" (Suiza).
Número de puestos: 1.
Empleador: Freestar-Informatik AG, Zweigniederlassung Zürich.
Instrucciones para solicitar:
Forma de contacto:
- Teléfono: +41 44 360 93 09
- Sitio web: itjobsfreestar.ch, https://www.freestarinformatik.ch/
Oferta de trabajo obtenida del portal Eures, con fecha 15 de Septiembre de 2024, y con identificador de la vacante:cb76dedc-7197-11ef-8ea8-56679979bf45.
Ofertas de trabajo similares:
- Praktikant Junior Informatiker (m/w/d) 100% [Ref:2450/5] / Raum Bern. Suiza, 20 Sep. 2024.
- Customer Service Agent - Junior. Suiza, 20 Sep. 2024.
- ICT Supporter / Allrounder (m/w/d) 100% [Ref:2435]. Suiza, 06 Ago. 2024.